2025年潮州電信營業(yè)廳技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目

發(fā)布時間： 2024-12-03

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招標(biāo)公告詳情

***潮州電信營業(yè)廳技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目招標(biāo)公告本招標(biāo)項目為***潮州電信營業(yè)廳技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目，（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)******A27362），***，***。項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。 1. 項目概況與招標(biāo)內(nèi)容 1.1 項目概況：***潮州電信營業(yè)廳技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目，營業(yè)廳技術(shù)外包服務(wù)人員主要負(fù)責(zé)廳內(nèi)業(yè)務(wù)銷售拓展、業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)、終端管理及銷售、外呼邀約引流等工作。一是做好服務(wù)堡壘角色，做精臨柜服務(wù)，提升客戶非常滿意率；二是核心能力輸出者，以“黃埔軍?！陛敵龊霞s、受理、終端等核心能力；三是走出去營銷，做好方圓一公里的責(zé)任經(jīng)營，派人至大店或商圈駐點，***區(qū)結(jié)對上門營銷。項目涉及服務(wù)與工作內(nèi)容多、專業(yè)技術(shù)要求高、工作量大，需要有穩(wěn)定的、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行運營，確保營業(yè)廳運行正常，系統(tǒng)管理有序。 1.2 招標(biāo)內(nèi)容本次招標(biāo)的規(guī)模、服務(wù)名稱、數(shù)量及主要服務(wù)周期及服務(wù)地點***：序號標(biāo)段名稱【涉及的主要評估產(chǎn)品品類】項目預(yù)算費用（不含增值稅）***元）服務(wù)地點服務(wù)時間 1 不劃分 / ***潮州電信營業(yè)廳技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目 ***.19 潮州由雙方簽訂合同之日起至******月***日本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。 1.3 本項目不劃分標(biāo)段。 1.4 ★本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價******元人民幣（不含稅）投標(biāo)人投標(biāo)報價***標(biāo)限價***否決。 2. ★投標(biāo)人資格要求 2.1 投標(biāo)人基本資格要求 2.1.1. 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。 2.1.2. 投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。 2.1.3. 業(yè)績要求：投標(biāo)人須具備近3年（******月***日至本公告發(fā)布之日）全國范圍內(nèi)的同類項目業(yè)績，同類項目指【市場營銷】的相關(guān)經(jīng)驗。備注：（1）業(yè)績按合同簽訂時間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包含但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額***頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額***供至少一份該框架合同下有具體金額***認(rèn)的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額***供該框架合同下有具體金額***認(rèn)的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類項目業(yè)績，不予認(rèn)可。（2）如法人參與投標(biāo)的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，則只認(rèn)可該分支機(jī)構(gòu)***。（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)評標(biāo)現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認(rèn)可。 2.1.4項目團(tuán)隊要求：（1）投標(biāo)人擬派項目負(fù)責(zé)人1名，須具備3年以上同類項目經(jīng)驗，須提供社保證明復(fù)印件（由社保局或地稅局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)*********月***日以后任意一個月的社保證明，且參保人所屬單位***）。（2）投標(biāo)人擬派其他項目專職人員要求110人及以上。合同簽訂后15個工作日內(nèi)必須全部到位。如在項目執(zhí)行過程中，一旦發(fā)現(xiàn)乙方未按照要求配置人員，甲方有權(quán)終止合同。請?zhí)峁┫嚓P(guān)的人員列表、身份證等材料，同類項目經(jīng)驗?zāi)晗揄氃陧椖抗芾頇C(jī)構(gòu)***。備注：如法人參與投標(biāo)的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標(biāo)人或投標(biāo)人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)；如法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)***，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標(biāo)人或其法人。 2.1.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一（1）為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自******月***日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自******月***日起）被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自******月***日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標(biāo)項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本招標(biāo)項目的代建人；（12）為本招標(biāo)項目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；（13）與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***；（14）與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***；（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，在最近三年內(nèi)（******月***日起）在經(jīng)營活動中存在重大違法記錄（以“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”和“信用中國”公布的為準(zhǔn)，重大違法指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款（較大數(shù)額罰款是指對法人或者其他組織處***元以上罰款）等行政處罰）；（16） ***規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）的，***規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）***與投標(biāo)人存在控股關(guān)系（***的控股股東/投資人在投標(biāo)人的持股比例達(dá)到50%及以上）的；（17）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目涉及多個產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；（18）法律法規(guī)、招標(biāo)文件***。投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。 2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件***“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。 4. 招標(biāo)文件*** 4.1 招標(biāo)文件***:******月***日***時***分至******月***日***時***分（北京時間，下同）。 4.2 招標(biāo)文件***：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件： 4.2.1登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）” 后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行招標(biāo)文件***。未在系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“6投標(biāo)人注冊”。 5. 投標(biāo)文件的遞交 5.1. 投標(biāo)文件遞交截止時間***（即投標(biāo)截止時間***）為：******月***日***時***分。 5.2. 電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間***的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件***，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。 5.3. 本項目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)***/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。 6. 投標(biāo)人注冊 6.1 【中國電信陽光采購網(wǎng)】注冊未注冊過的潛在投標(biāo)人，須通過【中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）】“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目招標(biāo)文件。 6.2 CA證書辦理參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時有效?！綜A證書辦理流程詳見【中國電信陽光采購網(wǎng)】“操作指引-CA辦理”?！?6.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線：***/*** 服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐） ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐） 7. 發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 8. 聯(lián)系及異議接收方式 8.1聯(lián)系方式招標(biāo) 人：*** 地址：***市***路中段電***樓***樓3樓郵編：521000 聯(lián)系人: 雷鈺婉聯(lián)系電話：***106 郵箱：leiyw.gd@chinatelecom.cn 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址：***省***市***區(qū)***路223號新時空大***樓郵編：521000 項目負(fù)責(zé)人：孫俊彬、鐘育強(qiáng) 聯(lián) 系人：孫俊彬電話：***808 電子郵件：***808@189.cn 開戶名：*** 開戶銀行：中信銀行廣州花園支行賬號：*** 8.2異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** ******月***日

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