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廣州農(nóng)村商業(yè)銀行音視頻平臺人月外包開發(fā)服務(wù)項目供應(yīng)商征集公告

發(fā)布時間： 2024-12-03

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招標公告詳情

廣州農(nóng)村商業(yè)銀行音視頻平臺人月外包開發(fā)服務(wù)項目供應(yīng)商征集公告發(fā)布時間:2024-12-03 N 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行計劃進行音視頻平臺人月外包開發(fā)服務(wù)項目，現(xiàn)就該項目采購向社會公開征集意向供應(yīng)商。一、項目名稱音視頻平臺人月外包開發(fā)服務(wù)項目二、項目背景為保證我行音視頻平臺穩(wěn)定運行，按時完成平臺新增需求開發(fā)、測試、上線及運行維護，現(xiàn)擬開展音視頻平臺人月外包開發(fā)服務(wù)項目。三、采購內(nèi)容（具體以采購文件為準）本項目擬采購5個人月的音視頻平臺新功能軟件維護開發(fā)服務(wù)，采購有效期為1年。上述人月數(shù)量僅為預(yù)估量，具體數(shù)量以我行實際需求為準并據(jù)實結(jié)算。四、項目需求（具體以采購文件為準）（一）服務(wù)要求 1.駐場及人員要求（1）原則上供應(yīng)商需采用駐場服務(wù)模式，若確因?qū)嶋H需要采用非駐場服務(wù)，供應(yīng)商需書面向采購人提出申請，經(jīng)采購人評估確認后方可采用。（2）供應(yīng)商須向采購人提供可參與本系統(tǒng)新功能維護開發(fā)的人員名單及簡歷，并保證向采購人所提供的開發(fā)人員資料的真實性。同時，供應(yīng)商提供的開發(fā)技術(shù)人員的素質(zhì)應(yīng)不得低于以下基本條件：具備全國統(tǒng)招全日制本科或以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè)，身體健康，無不良嗜好，無過往違紀違法行為，具有良好的團隊合作精神；在專業(yè)技術(shù)技能方面，應(yīng)滿足以下要求：具有2年（含）以上音視頻平臺相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，精通Java和Go編程開發(fā)，熟練掌握SpringCloud、SpringBoot、Mybatis或其他主流Java框架，熟悉分布式系統(tǒng)及騰訊云架構(gòu)的設(shè)計和應(yīng)用，熟悉分布式、緩存、消息等機制；熟悉ORACLE、MYSQL等主流數(shù)據(jù)庫，熟練掌握SQL語句，具備SQL性能優(yōu)化經(jīng)驗；熟練使用ELK、Nginx、RocketMQ等開源組件。（3）供應(yīng)商應(yīng)保證參與采購人本系統(tǒng)功能維護的開發(fā)人員相對穩(wěn)定。供應(yīng)商確有必要更換開發(fā)人員的，需征得采購人同意，并保證參與采購人本系統(tǒng)的新功能開發(fā)人員的整體質(zhì)素不降低。同時，更換人員之間的工作交接期不得低于2周。（4）供應(yīng)商人員在采購人現(xiàn)場工作期間，供應(yīng)商須指定1名現(xiàn)場技術(shù)人員，作為供應(yīng)商開發(fā)任務(wù)負責(zé)人，協(xié)助采購人進行項目管理，并負責(zé)具體開發(fā)任務(wù)的組織、溝通協(xié)調(diào)和管理，向采購人定期（原則上不低于每周）匯報工作。供應(yīng)商人員的撤離和調(diào)動必須得到采購人書面同意。供應(yīng)商人員需要按采購人有關(guān)項目組考勤制度執(zhí)行。為保證系統(tǒng)的開發(fā)和投產(chǎn)初期維護響應(yīng)速度，供應(yīng)商需在采購人指定地點***。（5）在服務(wù)過程中，技術(shù)人員因工作需要加班的，采購人向供應(yīng)商提供加班清單，由供應(yīng)商按勞動法相關(guān)規(guī)定給技術(shù)人員發(fā)放加班費。（6）針對異常撤場、技術(shù)人員異常流失等情況制定應(yīng)急策略和方案，經(jīng)采購人審核后實施。 2.合規(guī)及內(nèi)控管理要求（1）供應(yīng)商在技術(shù)服務(wù)期間，要遵守國家的法律法規(guī)、人行等部門監(jiān)管政策以及采購人的內(nèi)部管理制度、合規(guī)、內(nèi)控及風(fēng)險管理要求。供應(yīng)商對合規(guī)和內(nèi)控制度落實有注意和提醒采購人的義務(wù)。（2）供應(yīng)商人員應(yīng)遵守采購人的相關(guān)規(guī)定和制度規(guī)范，如信息安全管理規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，采購人對駐場人員的內(nèi)部管理要求等。供應(yīng)商人員未經(jīng)審批不得進入采購人重要主機及網(wǎng)絡(luò)運行場***區(qū)域。承諾加強對供應(yīng)商項目成員的職業(yè)素質(zhì)和***道德培訓(xùn)；承諾遵守采購人制度規(guī)范，不故意破壞采購人的設(shè)施設(shè)備等財物。（3）供應(yīng)商在軟件開發(fā)過程中，要遵守國家的法律法規(guī)、人行等部門監(jiān)管政策，在本項目協(xié)議有效期內(nèi)有義務(wù)接受采購人的風(fēng)險評估、監(jiān)測、檢查和審計，并保證配合外部監(jiān)管機構(gòu)、采購人內(nèi)部審計機構(gòu)***；并按采購人要求提交相關(guān)材料（包括但不限于供應(yīng)商盡職調(diào)查所需的材料、周報、月報、項目進度計劃，以及每年至少1次的內(nèi)審或外審報告等）。 3.應(yīng)急管理要求（1）保證及時向采購人通報可能影響技術(shù)服務(wù)提供的有關(guān)事項及突發(fā)事件。提供連續(xù)性的服務(wù)，供應(yīng)商的服務(wù)持續(xù)性管理目標應(yīng)當(dāng)滿足采購人相關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性的發(fā)展，包括但不限根據(jù)采購人業(yè)務(wù)發(fā)展，提前做好人員技術(shù)培訓(xùn)，以及資源準備等工作。（2）因政策或環(huán)境變化等因素而導(dǎo)致的協(xié)議變更或終止時，供應(yīng)商應(yīng)在10個工作日內(nèi)，與采購人友好協(xié)商盡快明確合同變更或終止處理方案，過渡期內(nèi)供應(yīng)商需繼續(xù)正常有效履行本項目合同規(guī)定之職責(zé)。（3）供應(yīng)商保證就對于影響本項目合同之履行、金融監(jiān)管機構(gòu)***、發(fā)生可能引發(fā)系統(tǒng)性、區(qū)域性銀行業(yè)信息科技風(fēng)險類突發(fā)事件或采購人信息科技風(fēng)險、安全等突發(fā)事件時，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后5個工作日（含）內(nèi)根據(jù)本項目合同約定就事件的影響、應(yīng)對措施等，以書面形式及時通知采購人。（4）供應(yīng)商應(yīng)提前準備并維護好相關(guān)資源、制定服務(wù)中斷相關(guān)的應(yīng)急處理預(yù)案。（5）為保障采購人的客戶信息的安全性，當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在影響采購人的客戶信息安全或客戶權(quán)利的潛在風(fēng)險，供應(yīng)商應(yīng)及時通知采購人，并無條件配合采購人采取一切必要的風(fēng)險防范及處置措施。 4.業(yè)務(wù)連續(xù)性要求（1）供應(yīng)商應(yīng)持續(xù)加強業(yè)務(wù)連續(xù)性資源建設(shè)，加強自身網(wǎng)絡(luò)安全防護體系的建設(shè)，切實提升應(yīng)急處置能力。（2）在供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量不能滿足本項目合同要求的情況下，采購人有獲取供應(yīng)商外包服務(wù)資源的優(yōu)先權(quán)，即供應(yīng)商在出現(xiàn)服務(wù)中斷或不滿足要求時，優(yōu)先安排服務(wù)資源給采購人。（3）供應(yīng)商應(yīng)按照采購人及監(jiān)管機構(gòu)***，包括但不限于供應(yīng)商盡職調(diào)查報告、巡檢報告，報告的內(nèi)容包括但不限于供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績、技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗，內(nèi)部控制和管理能力等方面；系統(tǒng)的運行情況、用戶體驗等方面。具體報告內(nèi)容及頻度按采購人實際要求執(zhí)行。 5.轉(zhuǎn)讓及分包要求（1）除非事前經(jīng)采購人書面同意，否則供應(yīng)商不得將開發(fā)工作部分或全部分包給任何第三方。（2）不得將本項目合同服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包及變相轉(zhuǎn)包。未經(jīng)采購人書面同意，供應(yīng)商不得將本項目合同服務(wù)主要業(yè)務(wù)部分或全部研究開發(fā)工作轉(zhuǎn)包第三方承擔(dān)。 6.培訓(xùn)要求（1）供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)根據(jù)采購人需要就開發(fā)成果的安裝、使用、日常維護、運行監(jiān)控等提供必需的技術(shù)培訓(xùn)。（2）供應(yīng)商應(yīng)采購人的要求，至少每6個月向采購人相關(guān)人員免費提供1次針對本項目協(xié)議執(zhí)行期間相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間及地點***，供應(yīng)商負責(zé)提供教師和培訓(xùn)資料（培訓(xùn)講師要求：熟悉音視頻平臺）。培訓(xùn)效果達不到預(yù)期目標的，供應(yīng)商須按照采購人要求重新培訓(xùn)。供應(yīng)商確保在協(xié)議執(zhí)行期間，通過培訓(xùn)方式，將本項目協(xié)議工作內(nèi)容所涉及的技術(shù)知識無條件轉(zhuǎn)移給采購人。 7.開源技術(shù)管理要求（1）供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助采購人對本系統(tǒng)運行所涉及的開源技術(shù)（第三方軟件及安全產(chǎn)品等）、第三方硬件解決方案的選型和配置提出建議方案，并在實施階段協(xié)助采購人搭建開發(fā)、測試、培訓(xùn)和運行環(huán)境，包括對運行環(huán)境的調(diào)試、故障排查和性能調(diào)優(yōu)，直到達到性能指標要求。供應(yīng)商提交的開發(fā)成果或系統(tǒng)解決方案必須符合采購人為確保工作環(huán)境安全穩(wěn)定而提出的有關(guān)規(guī)定和要求（包括但不限于性能、維保、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)及安全性等方面）。（2）提供開源技術(shù)清單，保證清單中開源技術(shù)的下***道為正***道且為安全穩(wěn)定的最新版。（3）配合采購人開展開源技術(shù)的安全評估、安全風(fēng)險漏洞檢測。（4）配合采購人開展開源技術(shù)的使用效果、更新維護、退出等使用生命周期管理，包括開源技術(shù)的替代驗證等。（5）配合采購人對開源技術(shù)潛在漏洞、后門及閉源、停服等突發(fā)情況制定應(yīng)急處置預(yù)案。 8.知識產(chǎn)權(quán)要求（1）供應(yīng)商保證對于為采購人提供服務(wù)所使用的硬件、軟件、技術(shù)和其他設(shè)備，供應(yīng)商已獲得必要的許可、授權(quán)，并具備相關(guān)的證明和文件，同時保證在對上述硬件、軟件、技術(shù)和設(shè)備進行使用、復(fù)制、修改、翻譯、分發(fā)和與其他軟、硬件組合過程中不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。（2）本項目所產(chǎn)生開發(fā)成果的全部知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、專利權(quán)、專利申請權(quán)、技術(shù)秘密）歸采購人所有，未經(jīng)采購人許可，供應(yīng)商（包括供應(yīng)商參與項目技術(shù)服務(wù)的人員）不得使用該項開發(fā)成果，也不得將該項開發(fā)成果以任何方式提供給任何第三方（包括供應(yīng)商單位***）。違反本條規(guī)定的，采購人有權(quán)解除合同，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)支付《開發(fā)任務(wù)確認書》已確認的工作量對應(yīng)金額***為違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。（3）供應(yīng)商應(yīng)保證開發(fā)過程及開發(fā)成果不會侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。如采購人因此遭受第三方的索賠或起訴，則供應(yīng)商承諾自費就上述索賠或起訴為采購人答辯，并支付采購人因此而遭受的全部損失和費用，同時供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向采購人支付按照《開發(fā)任務(wù)確認書》已確認的工作量對應(yīng)金額***違約金。（4）如需求開發(fā)涉及第三方有限免費或付費的工具/技術(shù)服務(wù)的使用，供應(yīng)商應(yīng)在需求分析階段明確告知采購人，由采購人作出綜合評估后確定是否使用。由于供應(yīng)商隱瞞使用第三方有限免費或付費工具/技術(shù)服務(wù)造成不良影響的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)支付《開發(fā)任務(wù)確認書》已確認的工作量對應(yīng)金額***為違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。 9.其它要求（1）如采購人無法提供辦公設(shè)備，供應(yīng)商應(yīng)自帶工作需要的設(shè)備。（2）供應(yīng)商不得以采購人名義開展活動。（二）服務(wù)水平及違約責(zé)任合同期內(nèi)，供應(yīng)商違反采購人的各項條款約定，須承擔(dān)違約責(zé)任，采購人有權(quán)對供應(yīng)商進行相應(yīng)處罰，具體的服務(wù)水平及違約責(zé)任詳見下述內(nèi)容： 1.需求開發(fā)計劃違約責(zé)任（1）簽訂《開發(fā)任務(wù)確認書》后，供應(yīng)商應(yīng)在2個工作日內(nèi)進場實施，每延遲1個工作日，應(yīng)當(dāng)按照《開發(fā)任務(wù)確認書》確定的工作量對應(yīng)金額***%向采購人支付違約金；若遲延超過10個工作日，則采購人有權(quán)在書面通知供應(yīng)商后解除合同，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向采購人支付違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。（2）供應(yīng)商需按《開發(fā)任務(wù)確認書》及其他書面形式約定的交付日期交付采購人驗收。如因供應(yīng)商原因造成系統(tǒng)遲延交付驗收，每延遲1個工作日，應(yīng)當(dāng)按照該開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***%向采購人支付違約金；若遲延超過20個工作日，且雙方未就此達成補充協(xié)議的，采購人有權(quán)在書面通知供應(yīng)商后解除合同，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向采購人支付違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。 2.開發(fā)人員保障違約責(zé)任（1）供應(yīng)商必須按照承諾和采購人的合理要求調(diào)配資源到位，在采購人書面通知后1周內(nèi)人員不能到位的，供應(yīng)商須按照其承擔(dān)《開發(fā)任務(wù)確認書》中有關(guān)開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***違約金。如累計出現(xiàn)3次不能按照采購人要求調(diào)配人力資源的，采購人有權(quán)在書面通知供應(yīng)商后解除合同，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向采購人支付違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。（2）供應(yīng)商需對提供給采購人的人員進行背景調(diào)查并保證人員履歷的真實性，如供應(yīng)商人員的履歷存在虛假信息，供應(yīng)商須按每人每次2個人月向采購人支付違約金，并按采購人要求更換人員；如累計出現(xiàn)3次的，采購人有權(quán)在書面通知供應(yīng)商后解除合同，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向采購人支付違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。（3）供應(yīng)商擅自變更人員或不按采購人要求更換不能符合實施要求的人員，供應(yīng)商須承擔(dān)每人每次按其承擔(dān)《開發(fā)任務(wù)確認書》中有關(guān)開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***違約金。如累計出現(xiàn)3次的，采購人有權(quán)在書面通知供應(yīng)商后解除合同，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向采購人支付違約金并承擔(dān)由此造成采購人一切損失。（4）服務(wù)期內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)團隊的穩(wěn)定性，供應(yīng)商駐場服務(wù)成員如需離場，需提前2周提出申請，否則采購人可按照每次0.3個人月要求供應(yīng)商提出違約金。未經(jīng)采購人同意，供應(yīng)商服務(wù)成員擅自缺勤，采購人有權(quán)按***元人民幣/人/天標準收取供應(yīng)商違約金，遲到和早***元人民幣/人/次標準收取供應(yīng)商違約金。 3.系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)質(zhì)量違約責(zé)任（1）未經(jīng)采購人審批，供應(yīng)商擅自將代碼（參數(shù)）提交生產(chǎn)系統(tǒng)，或夾帶與本審批無關(guān)的代碼（參數(shù)）提交至生產(chǎn)系統(tǒng)，按照每***元收取供應(yīng)商違約金。如給采購人造成損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）供應(yīng)商技術(shù)人員提交的工作成果如因質(zhì)量問題或因供應(yīng)商人員有意/無意操作造成生產(chǎn)系統(tǒng)故障，視問題嚴重程度或故障級別向采購人支付服務(wù)質(zhì)量違約金，問題或故障級別對應(yīng)的扣罰標準見下表。給采購人造成經(jīng)濟損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，如給采購人造成其他損失由供應(yīng)商另行賠償。序號級別釋義扣罰標準 1 監(jiān)管類一級事件對應(yīng)《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范(試行)》（銀監(jiān)辦發(fā)[2008]53號）的一到三級事件 5人月 2 監(jiān)管類二級事件 4人月 3 監(jiān)管類三級事件 3人月 4 我行內(nèi)部一級生產(chǎn)故障根據(jù)系統(tǒng)重要等級、服務(wù)功能中斷與影響范圍、資金差錯金額***數(shù)量、批處理延遲影響等方面定級 2人月 5 我行內(nèi)部二級生產(chǎn)故障 1人月 6 我行內(nèi)部三級生產(chǎn)故障 0.5人月（3）如供應(yīng)商提交的開發(fā)成果經(jīng)采購人第一次驗收測試，測試案例通過率小于90%，供應(yīng)商須向采購人支付該開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***質(zhì)量違約金；如2次驗收測試案例通過率均小于90%，供應(yīng)商每次須向采購人支付本開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***質(zhì)量違約金。（4）供應(yīng)商開發(fā)的軟件系統(tǒng)及提交的項目文檔（包括但不限于設(shè)計文檔，SIT測試文檔、投產(chǎn)材料文檔）等交付物，必須滿足采購人的相關(guān)規(guī)范及規(guī)章制度的要求，滿足采購人的信息安全標準要求，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息的完整、安全和機密性。如供應(yīng)商不能按采購人相關(guān)規(guī)定提交交付物，提交的交付物與系統(tǒng)實施情況不一致，供應(yīng)商每次應(yīng)承擔(dān)本開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***目質(zhì)量違約金。如因供應(yīng)商的交付物造成生產(chǎn)問題，還應(yīng)承擔(dān)上述第2條約定的違約責(zé)任。 4.保密要求違約責(zé)任（1）供應(yīng)商未按本項目協(xié)議保密條款和《廣州農(nóng)村商業(yè)銀行信息技術(shù)服務(wù)保密協(xié)議》約定履行義務(wù)的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照采購人的指示采取有效的方法對該保密信息進行保密，所需費用由供應(yīng)商承擔(dān)；在本項目協(xié)議執(zhí)行期間發(fā)生違反本項目協(xié)議規(guī)定之事件，采購人有權(quán)單方面解除合同，以及停止向供應(yīng)商支付未支付的款項；供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)賠償采購人因違約而造成的所有損失，包括（但不限于）：法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、所有損失或損害等。（2）供應(yīng)商在未征得采購人同意的情況下，不得以任何形式對外宣傳雙方的合作內(nèi)容、合作范圍、合作形式、合作效果。如采購人發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有此類違約行為，供應(yīng)商每次須向采購人支付人民幣***元的違約金。 5.其它要求（1）如因采購人原因引起的任務(wù)在實施階段發(fā)生的變更，由采購人向供應(yīng)商就變更內(nèi)容進行說明書面，供應(yīng)商須無條件配合采購人進行任務(wù)變更。對于供應(yīng)商在變更前已投入的工作量，須雙方在變更前進行核定，并由采購人承擔(dān)，但最大結(jié)算工作量不超過該開發(fā)任務(wù)原定結(jié)算工作量。如因供應(yīng)商原因引起的任務(wù)在實施階段發(fā)生的變更，由供應(yīng)商向采購人就變更內(nèi)容進行書面說明。雙方須在變更前就變更產(chǎn)生的工作量進行評估，由此產(chǎn)生的工作量由供應(yīng)商承擔(dān)。（2）在本項目協(xié)議履行過程中，如果供應(yīng)商出現(xiàn)可能致使本項目協(xié)議所需服務(wù)停滯、延誤或失敗的情形時，應(yīng)提前1個月書面通知采購人；***業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或停止運營等原因無法為采購人提供系統(tǒng)開發(fā)或后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)時，供應(yīng)商必須提前2個月書面通知采購人，***提供必要的所有技術(shù)資料和培訓(xùn)。如供應(yīng)商違反此約定，采購人有權(quán)不再支付應(yīng)該結(jié)算但還未支付給供應(yīng)商的服務(wù)費，且有權(quán)選擇第三方為采購人提供服務(wù)。采購人選擇第三方提供服務(wù)時，供應(yīng)商應(yīng)對給采購人造成的額外費用及其他損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）除本條上述款項所約定的違約責(zé)任外，供應(yīng)商有其它不履行協(xié)議義務(wù)的情形，或者供應(yīng)商提供的服務(wù)不能達到采購人要求，經(jīng)采購人書面提示后仍不能符合采購人要求，采購人有權(quán)對供應(yīng)商處以每次按其承擔(dān)《開發(fā)任務(wù)確認書》中正在實施的所有開發(fā)任務(wù)結(jié)算工作量對應(yīng)金額***量違約金。（4）按本項目協(xié)議規(guī)定應(yīng)由供應(yīng)商償付的違約金、賠償金和各種經(jīng)濟損失，采購人可在本項目協(xié)議約定的未支付款項中扣除,若本項目協(xié)議未支付的款項不足以彌補上述各種經(jīng)濟損失，供應(yīng)商須在采購人向其發(fā)出書面通知之日起20個工作日內(nèi)向采購人支付差額部分。上述各款中約定的違約金可以累計，不足以彌補守約方損失的，違約方應(yīng)予補足。（三）知識轉(zhuǎn)移及維護要求 1.供應(yīng)商須向采購人提供所開發(fā)模塊的全部源程序、可執(zhí)行程序、開發(fā)計劃進度表、風(fēng)險管理方案、總體設(shè)計文檔、詳細設(shè)計文檔、集成測試計劃、測試報告、系統(tǒng)技術(shù)手冊、用戶使用手冊、管理員維護手冊等相關(guān)技術(shù)文檔。 2.供應(yīng)商提交的開發(fā)成果在安裝、使用過程中發(fā)現(xiàn)有瑕疵的，供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)接到采購人通知后***日內(nèi)免費修復(fù)。 3.如因供應(yīng)商原因造成開發(fā)工作延誤而未能按照約期限提交開發(fā)成果的，供應(yīng)商由此產(chǎn)生的額外工作量，供應(yīng)商不得向采購人索要任何費用和報酬。 4.服務(wù)有效期內(nèi)，供應(yīng)商需就本系統(tǒng)供應(yīng)商所承擔(dān)開發(fā)的各功能模塊提供免費技術(shù)維護服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)及排故修復(fù)等工作。 5.如供應(yīng)商交付物有更新維護，供應(yīng)商有義務(wù)在對外發(fā)布升級版本時同步通知采購人，通知中應(yīng)描述清楚新版本與采購人目前最新版本之間的差異與優(yōu)化情況，并給予采購人評估產(chǎn)品/模塊的升級方案，如升級內(nèi)容為缺陷修復(fù)類，供應(yīng)商不得向采購人索要任何費用和報酬。 6.供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)有效期內(nèi)提供7×24小時熱線支持服務(wù)，如供應(yīng)商所承擔(dān)開發(fā)的功能模塊出現(xiàn)性能或故障等問題，供應(yīng)商在接到采購人的報障電話后的1小時內(nèi)作出響應(yīng)，并及時予以解決問題。如系統(tǒng)發(fā)生問題不能通過遠程支持解決時，供應(yīng)商的技術(shù)人員必須在接到采購人正式通知后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場跟進解決。 7.服務(wù)有效期結(jié)束后，供應(yīng)商有義務(wù)就新增功能模塊的維護、運行管理和開發(fā)方面繼續(xù)給予采購人遠程技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。五、意向供應(yīng)商資格條件（一）供應(yīng)商資質(zhì)要求 1.依法注冊成立并具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力； 2.具備騰訊云計算（北京）***針對供應(yīng)商關(guān)于音視頻平臺開發(fā)的授權(quán)； 3.供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站中“失信被執(zhí)行人”、“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”及“重大稅收違法失信主體”三個名單內(nèi)且供應(yīng)商不處于“中國政府采購網(wǎng)”中“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”的禁止參加政府采購活動期間（該項資質(zhì)以我行于項目評審資格審查時在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準，如在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果均顯示無相關(guān)記錄，視為無上述不良信用記錄）；（注：1.“信用中國”網(wǎng)站***路徑：信用中國官網(wǎng)（http***hina.gov.cn/）->信用服務(wù)->重點領(lǐng)域嚴重失信主體名單查詢->失信被執(zhí)行人/政府采購嚴重違法失信行為記錄名單/重大稅收違法失信主體，該網(wǎng)站需查詢上述3個截圖；2.“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站***路徑：中國政府采購網(wǎng)（http***.cn/）->政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，該網(wǎng)站需查詢上述1個截圖） 4.單位***、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本采購項目。（二）供應(yīng)商意愿要求 1.服從我行項目管理、人員管理、財務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定； 2.同意使用我行提供的合同文本，并積極配合我行法審意見簽訂合同； 3.同意與我行簽訂項目實施管理相關(guān)協(xié)議，包括但不限于保密協(xié)議、服務(wù)承諾書、工作計劃任務(wù)書； 4.同意按照我行規(guī)定對項目和供應(yīng)商進行考核評價***意接受我行內(nèi)部、我行聘請外部機構(gòu)、我行上級管理部門進行核查、監(jiān)督、檢查，并配合提供相關(guān)資料； 6.承諾遵守國家有關(guān)反洗錢方面的法律法規(guī)； 7.承諾近三年在經(jīng)營活動中沒有重大違法或違反國家安全的行為； 8.承諾在本項目采購過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，我行有權(quán)取消供應(yīng)商響應(yīng)或成交資格。情形包括但不限于：（1）法定代表人（負責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營活動中受到刑事處罰；（2）重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；（3）其他重大風(fēng)險事項，影響正常采購合作。 9.承諾不存在知識產(chǎn)權(quán)糾紛，且供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對不便申請專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等），我行使用供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任； 10.承諾嚴格堅持職業(yè)操守，杜絕通過任何形式的欺騙、隱瞞、造假等行為進行不正當(dāng)競爭； 11.承諾能提供獨立（專屬）服務(wù)團隊對接執(zhí)行本項目具體運作。六、意向供應(yīng)商報名需提供資料（一）供應(yīng)商報名意向書，內(nèi)容包括但不限于項目名稱、供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商聯(lián)系人、獲取本公告信息的網(wǎng)站、聯(lián)系電話及郵箱等（格式自擬，在其他資料處上傳）；（二）供應(yīng)商須提供有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。***，***的授權(quán)函，具體格式自擬；（三）提供騰訊云計算（北京）***針對供應(yīng)商關(guān)于音視頻平臺開發(fā)的授權(quán)函；（四）提供承諾滿足本征集公告第五大點第（二）點供應(yīng)商意愿要求的承諾函（在其他資料處上傳）；（五）供應(yīng)商需按資質(zhì)要求中***路徑進行查詢，如查詢到相關(guān)失信記錄，但記錄已失效，供應(yīng)商須提供相關(guān)證明資料（該項資質(zhì)以我行于項目評審資格審查時在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準，如在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果均顯示無相關(guān)記錄，視為無上述不良信用記錄）。七、意向供應(yīng)商提交報名材料時間及方式（一）公告期: ******月***日-******月***日。（二）報名截止時間***：******月***日。（三）報名材料提交方式：意向供應(yīng)商應(yīng)通過我行供應(yīng)商門戶網(wǎng)站進行報名，具體步驟如下： 1.完成供應(yīng)商門戶注冊意向供應(yīng)商須在我行供應(yīng)商門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址******ank.com:8079/jcepp-esp/或www***->關(guān)于我行->采購平臺）提交注冊申請，經(jīng)我行審核通過后即完成注冊（已完成注冊的意向供應(yīng)商，可直接登錄供應(yīng)商門戶網(wǎng)站報名）。 2.進入征集公告頁面完成注冊后，登錄我行供應(yīng)商門戶網(wǎng)站，點擊我的工作臺->采購公告->更多，進入公告列表頁面。在該頁面找到本項目征集公告，點擊該公告標題或查看按鈕即可進入公告詳情頁面。 3.提交報名材料點擊頁面底部報名按鈕，進入供應(yīng)商征集報名頁面進行報名。意向供應(yīng)商需對照供應(yīng)商征集報名頁面中的資質(zhì)要求，逐一上傳對應(yīng)的佐證材料，并將其余需提供的報名資料在其他資料處上傳（報名材料需加蓋公章）。完成資料上傳后，點擊提交報名材料按鈕完成報名。供應(yīng)商須對報名信息和資料的真實性負責(zé)，如提供虛假資料，將被列入我行供應(yīng)商黑名單，并按照法律法規(guī)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。八、聯(lián)系方式聯(lián)系人：*** 聯(lián)系電話：020－*** 電子郵箱：lihui5@grcbank.com 聲明： 1.各報名供應(yīng)商遞交報名資料即表示對材料的真實性負責(zé)，并由此承擔(dān)法律風(fēng)險和賠償責(zé)任。 2.符合本公告報名條件的供應(yīng)商，按時提交合格報名資料后，并不必然獲得正式采購邀請。 3.采購人保留要求報名供應(yīng)商補充提交資料的權(quán)利。 4.采購人有權(quán)對本次供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說明。 5.請供應(yīng)商在充分評估與我行需求匹配度后再進行報名。如收到我行邀請無正當(dāng)理由放棄參與響應(yīng)影響我行采購工作的，我行有權(quán)根據(jù)行內(nèi)管理對供應(yīng)商作出相應(yīng)的考核處罰。 *** ******月***日

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