2024-2025年中國電信廣西信產公司銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目詢比公告

發(fā)布時間： 2025-01-10

發(fā)布時間	2025-01-10	截止日期	立即查看
聯系人	立即查看	聯系電話	立即查看
項目地址	立即查看	招標機構/單位/公司	立即查看
填報單位	立即查看	代理機構聯系人	立即查看
設備詞	立即查看	招標編號	立即查看

下文中****為隱藏內容，僅對中項網會員用戶開放，?【注冊 / 登錄】?后可查看內容詳情

招標公告詳情

2024‐2025***銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目詢比公告本詢比項目為2024‐2025***銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目(項目編號***‐01001)，***，***。項目資金已落實，具備采購條件，現進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商(以下簡稱供應商)參加詢比響應。 1.項目概況與采購內容 1.1項目概況：就2024‐2025***銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目所需服務進行采購。 1.2采購內容及標包劃分情況：本項目主要采購投訴咨詢電話呼叫中心外包服務，具體詳見詢比文件。本項目不劃分標包。 1.3采購預算：人民幣1***元(含稅)。 1.4本項目涉及的主要評估產品品類：CP10048運營服務。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 1.5服務地點：廣西***市(采購人指定地點)。 1.6服務期：合同簽訂之日起1年。 1.7成交供應商數量：1名。 1.8本項目設置最高響應限價*****限價***8***元，供應商報價***應限價***否決。 2.供應商資格要求 2.1供應商基本資格要求： (1)供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和代理機構，具備合格有效的營業(yè)執(zhí)照或注冊登記文件。(說明：法人下屬不具備法人資格的分支機構***，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權)。 (2)******月***日至響應截止時間***，供應商提供國內承接客服運營支撐或話務運營服務類項目有效合同業(yè)績1份(根據詢比文件要求提供業(yè)績證明材料)。 (3)服務人員要求：不少于3人【需同時提供：1.有效的身份證正反面掃描件；2.供應商與其簽訂的有效勞動合同掃描件或供應商為其繳納的******月至響應截止時間***】。 2.2供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一項目響應。 2.3本項目不接受聯合體響應。 2.4供應商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的； (3)被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內[響應截止時間***]被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內[響應截止時間***]被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (7)在最近五年內[響應截止時間***]被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院在"信用中國"網站(www***)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本詢比項目的代建人； (12)為本詢比項目的采購代理機構； (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章"評審辦法(綜合評估法)"，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分(北京時間)。 4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)"后，通過"招投標采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應商注冊"。 4.3獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應文件的提交 5.1響應文件提交截止時間***(即響應截止時間***)：******月***日***時***分(北京時間)。 5.2電子響應文件的提交方式：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)"后，通過"招投標我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間***的上傳。供應商未在電子采購系統進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子響應文件。 5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統開啟響應文件，【采購人/采購代理機構】邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。 7.供應商注冊 7.1中國電信陽光采購網注冊未注冊過的潛在供應商，須通過"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)""立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網"操作指引‐CA辦理"。 7.3技術支撐聯系方式服務熱線：010‐*** /010‐***服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統技術支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)8.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9.聯系及異議接收方式 9.1聯系方式采購人：*** 地址：廣西***市***區(qū)***路6號GIG國際資本金融中心29層郵編：530000 采購代理機構：*** 項目負責人：施維帝/梁源/張立新/吳春雪聯系人：施維帝(接受項目咨詢) 電話：***811 電子郵件：***811@163.com 地址：***市***區(qū)***路52‐1號東方曼哈頓大廈***樓2003B9.2異議接收方式【登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標‐采購異議‐提出異議"模塊提出。】采購代理機構：*** ******月***日 2024‐2025***銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目詢比公告本詢比項目為2024‐2025***銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目(項目編號***‐01001)，***，***。項目資金已落實，具備采購條件，現進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商(以下簡稱供應商)參加詢比響應。 1.項目概況與采購內容 1.1項目概況：就2024‐2025***銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目所需服務進行采購。 1.2采購內容及標包劃分情況：本項目主要采購投訴咨詢電話呼叫中心外包服務，具體詳見詢比文件。本項目不劃分標包。 1.3采購預算：人民幣1***元(含稅)。 1.4本項目涉及的主要評估產品品類：CP10048運營服務。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 1.5服務地點：廣西***市(采購人指定地點)。 1.6服務期：合同簽訂之日起1年。 1.7成交供應商數量：1名。 1.8本項目設置最高響應限價*****限價***8***元，供應商報價***應限價***否決。 2.供應商資格要求 2.1供應商基本資格要求： (1)供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和代理機構，具備合格有效的營業(yè)執(zhí)照或注冊登記文件。(說明：法人下屬不具備法人資格的分支機構***，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權)。 (2)******月***日至響應截止時間***，供應商提供國內承接客服運營支撐或話務運營服務類項目有效合同業(yè)績1份(根據詢比文件要求提供業(yè)績證明材料)。 (3)服務人員要求：不少于3人【需同時提供：1.有效的身份證正反面掃描件；2.供應商與其簽訂的有效勞動合同掃描件或供應商為其繳納的******月至響應截止時間***】。 2.2供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一項目響應。 2.3本項目不接受聯合體響應。 2.4供應商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫停或取消投標/響應資格的； (3)被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內[響應截止時間***]被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內[響應截止時間***]被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (7)在最近五年內[響應截止時間***]被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院在"信用中國"網站(www***)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本詢比項目的代建人； (12)為本詢比項目的采購代理機構； (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章"評審辦法(綜合評估法)"，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分(北京時間)。 4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)"后，通過"招投標采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應商注冊"。 4.3獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應文件的提交 5.1響應文件提交截止時間***(即響應截止時間***)：******月***日***時***分(北京時間)。 5.2電子響應文件的提交方式：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)"后，通過"招投標我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間***的上傳。供應商未在電子采購系統進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子響應文件。 5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統開啟響應文件，【采購人/采購代理機構】邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 6.樣品的遞交 6.1樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。 7.供應商注冊 7.1中國電信陽光采購網注冊未注冊過的潛在供應商，須通過"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)""立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。 7.2 CA證書辦理參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網"操作指引‐CA辦理"。 7.3技術支撐聯系方式服務熱線：010‐*** /010‐***服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統技術支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)8.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9.聯系及異議接收方式 9.1聯系方式采購人：*** 地址：廣西***市***區(qū)***路6號GIG國際資本金融中心29層郵編：530000 采購代理機構：*** 項目負責人：施維帝/梁源/張立新/吳春雪聯系人：施維帝(接受項目咨詢) 電話：***811 電子郵件：***811@163.com 地址：***市***區(qū)***路52‐1號東方曼哈頓大廈***樓2003B9.2異議接收方式【登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標‐采購異議‐提出異議"模塊提出。】采購代理機構：*** ******月***日

立即登錄還不是會員？立即免費注冊

24小時咨詢熱線: 400-816-1360

標簽：廣西壯族自治區(qū)公眾信息產業(yè)有限公司招標信息招標采購

上一篇：如皋市富港水處理有限公司危險固廢外運處置服務公開競價
下一篇：道縣G207-新車-午田風雨橋-S347紅色旅游公路工程的招標文件

2024-2025年中國電信廣西信產公司銀行投訴咨詢電話呼叫中心外包服務項目詢比公告

招標公告詳情

最新招標公告推薦

最新項目資訊推薦

最新免費招標信息推薦