中國電信股份有限公司武漢分公司2025年云呼平臺坐席支撐服務項目詢比公告

發(fā)布時間： 2025-02-07

發(fā)布時間	2025-02-07	截止日期	立即查看
聯(lián)系人	立即查看	聯(lián)系電話	立即查看
項目地址	立即查看	招標機構/單位/公司	立即查看
填報單位	立即查看	代理機構聯(lián)系人	立即查看
設備詞	立即查看	招標編號	立即查看

下文中****為隱藏內容，僅對中項網(wǎng)會員用戶開放，?【注冊 / 登錄】?后可查看內容詳情

招標公告詳情

******云呼平臺坐席支撐服務項目　　詢比公告　　******云呼平臺坐席支撐服務項目（項目編號******，***。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。　　1. 項目概況與采購內容　　1.1 項目概況：******云呼平臺坐席支撐服務項目，預算規(guī)模9056***元（不含稅，稅率6%）。　　1.2 采購內容及標包劃分情況：　　1.2.1 采購內容：提供云呼業(yè)務產(chǎn)品客戶側的安裝調測、技術支撐和產(chǎn)品發(fā)展。具體服務內容包括：①支撐金融等行業(yè)的本地云呼平臺的云客服、云電銷、云總機產(chǎn)品客戶技術支撐服務，支撐集團號百智能選號和智能語音云業(yè)務。②主動運維服務包括:云呼叫業(yè)務平臺日常坐席支撐服務、智能客服AI訓練、客戶產(chǎn)品演示、故障處理服務、業(yè)務支撐、其他響應服務等服務。③協(xié)同運維服務包括:業(yè)務功能測試上線及驗收、配合網(wǎng)維部門協(xié)同支撐、其他項目支撐或重保情況。　　1.2.2 分包（標包）劃分情況：本項目不劃分標包。　　1.2.3 成交人數(shù)量：1個；份額：100%。　　1.2.4 ★服務期：自合同簽訂之日起兩年。　　1.2.5 ★服務地點/交付地點：***省***市采購人指定地點。　　1.2.6 ★技術標準及要求：滿足國家、行業(yè)及采購人要求。　　本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。　　1.3 ★本項目設置最高響應限價******價*****元，不含稅單價***價***響應報價***應限價***否決。　　2. ★供應商資格要求　　2.1 供應商基本資格要求：　　（1）供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。　?。?）供應商應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。　?。?）法人下屬不具備法人資格的分支機構***，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。　?。?）供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。　?。?）本次詢比不接受聯(lián)合體響應，不允許轉包和違法分包。　　2.2 供應商不得存在下列情形之一：　?。?）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；　?。?）被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的；　?。?）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；　　（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；　?。?）在最近三年內（自******月***日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；　　（6）在最近五年內（自******月***日起）被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；　?。?）在最近五年內（自******月***日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；　　（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；　?。?）為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；　?。?0）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；　?。?1）為本詢比項目的代建人；　?。?2）為本詢比項目的采購代理機構；　?。?3）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***；　?。?4）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***；　?。?5）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；　?。?6）其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；　?。?7）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。　　2.3 業(yè)績要求：　　供應商須具備******月***日至詢比文件開始獲取時間的類似項目業(yè)績（業(yè)績類型：呼叫業(yè)務）。業(yè)績須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關鍵頁復印件（、金額***章頁），如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應的訂單或其他證明材料。單項合同時間以合同簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時間為準。資料不全、評審委員會無法確定業(yè)績的不予認可。　　2.4 資質要求：　　供應商需具備有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》（業(yè)務種類包含國內呼叫中心業(yè)務）。　　2.5 財務要求：　　供應商能夠或承諾能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票。（須提供證明材料或承諾函）　　2.6 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。　　3. 資格審查方法　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。　　4. 詢比文件的獲取　　4.1詢比文件獲取時間： ******月***日17點***分至******月***日17點***分。　　4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。　　4.3 獲取本詢比文件不收取費用。　　5. 響應文件的提交　　5.1 響應文件提交截止時間***（即響應截止時間***）：******月***日09點***分。　　5.2 電子響應文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間***的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。　　5.3 本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，采購人/采購代理機構***。　　6. 樣品的遞交　　6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。　　7. 供應商注冊　　7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊　　未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）”“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。　　7.2 CA證書辦理　　參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)“操作指引-CA辦理”。　　7.3技術支撐聯(lián)系方式　　服務熱線：*** /***服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）　　ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）　　8. 發(fā)布公告的媒介　　本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http***rvice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。　　9. 聯(lián)系及異議接收方式　　9.1聯(lián)系方式　　采購人：*** 　　地址：***省***市***區(qū)***路特1號　　采購代理機構：*** 　　地址：***省***市***區(qū)***路10號　　郵編：430010 　　聯(lián) 系人：汪雨琪、程子蕓、潘峰、盧婧　　電話：***142 　　電子郵件：wangyq.gyl@chinaccs.cn 　　戶名：*** 　　開戶銀行：中信銀行武漢分行營業(yè)部　　聯(lián) 行號：***行號：738101 　　賬號：XXXXX（寫本項目立項的子賬戶，跟保證金收取賬號一致）　　9.2異議接收方式　　登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。　　采購代理機構：*** 　　******月***日　　

立即登錄還不是會員？立即免費注冊

24小時咨詢熱線: 400-816-1360

標簽：中國電信股份有限公司武漢分公司

上一篇：20250206150萬芳烴項目-2#硫磺聯(lián)合6KV變電所-（546）電氣（76D-1-設材)-電源插座等
下一篇：陽江海上風電實驗室大口徑預應力混凝土管件承壓加載系統(tǒng)項目競爭性磋商

中國電信股份有限公司武漢分公司2025年云呼平臺坐席支撐服務項目詢比公告

招標公告詳情

最新招標公告推薦

最新項目資訊推薦

最新免費招標信息推薦