入圍=北京市豐臺(tái)區(qū)醫(yī)療保障局智能AI咨詢服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商

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招標(biāo)公告詳情

入圍=***市***區(qū)醫(yī)療保障局智能AI咨詢服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商（招標(biāo)編號(hào)******區(qū)：***市，***區(qū)，***區(qū) 一、招標(biāo)條件本***市***區(qū)醫(yī)療保障局智能AI咨詢服務(wù)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為國(guó)有資金9***元，招標(biāo)人為***市***區(qū)醫(yī)療保障局。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍規(guī)模為了更好的服務(wù)于***區(qū)參保人，***區(qū)醫(yī)療保障局智能咨詢服務(wù)項(xiàng)目，全面引入醫(yī)保服務(wù)領(lǐng)域的先進(jìn)大模型技術(shù)，為全場(chǎng)景智能AI咨詢服務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力。構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的熱線管理平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)庫(kù)；與智能AI語(yǔ)音機(jī)器人、移動(dòng)端醫(yī)保線上大廳相結(jié)合的全場(chǎng)景智能AI咨詢平臺(tái)。旨在提升***區(qū)醫(yī)保熱線電話咨詢服務(wù)質(zhì)量，全場(chǎng)景智能咨詢服務(wù)項(xiàng)目總體技術(shù)要求本項(xiàng)目需提供提供醫(yī)保服務(wù)垂類大模型賦能全場(chǎng)景智能AI咨詢服務(wù)語(yǔ)音機(jī)器人7×24小時(shí)咨詢服務(wù)、智能呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)、醫(yī)保線上大廳運(yùn) 營(yíng)服務(wù)、大模型管理平臺(tái)服務(wù)以及人工坐席5×8小時(shí)電話咨詢服務(wù)和其它配套設(shè)施服務(wù)等。全場(chǎng)景立體的線上、線下和智能客服系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)時(shí)語(yǔ)音及短信回復(fù)方式，提高用戶滿意度；并通過(guò)在線錄音系統(tǒng)，詳細(xì)記錄用戶的每次咨詢內(nèi)容，為區(qū)參保人提供360度全方位的智能咨詢服務(wù)。服務(wù)體系搭建完成后，力求人***區(qū)醫(yī)療保障局人工接聽率達(dá)到90%以上，確保每次咨詢內(nèi) 容有跡可循，有問(wèn)必答。隨著人工接聽率的變化，要求系統(tǒng)具有完善更新訓(xùn)練知識(shí)庫(kù)。詳見競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：（001）***市***區(qū)醫(yī)療保障局智能AI咨詢服務(wù)項(xiàng)目；三、投標(biāo)人資格要求（001***市***區(qū)醫(yī)療保障局智能AI咨詢服務(wù)項(xiàng)目）的投標(biāo)人資格能力要求：1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定： 2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：（1）本項(xiàng)目不屬于專門面向中、小企業(yè)或小型、微型企業(yè)、某某、戒毒企業(yè)或殘疾人福利性單位***，對(duì)符合以下要求之一的投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)***后參與評(píng)審： ①根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào))投標(biāo)文件中須提交《投標(biāo)人企業(yè)類型聲明函》本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的對(duì)應(yīng)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)(2011)300號(hào)）中所屬行業(yè)為：（十六）其他未列明行業(yè)： ②根據(jù)《財(cái)政部司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持某某企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(財(cái)庫(kù)[2014]68 號(hào)）投標(biāo)文件中須***省級(jí)以上某某管理局、戒賭管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于某某企業(yè)的證明文件： ③根據(jù)《三部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》(財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào))的規(guī)定，投標(biāo)文件中須提交《殘疾人福利性單位***》。（2）鼓勵(lì)節(jié)能政策：在技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購(gòu)屬于國(guó)家公布的節(jié)能清單中產(chǎn)品。（3）鼓勵(lì)環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購(gòu)國(guó)家公布的環(huán)保產(chǎn) 品清單中的產(chǎn)品。（4）是否允許進(jìn)口產(chǎn)品：否 3.本項(xiàng)目的特定資格要求： 3.1本項(xiàng)目是否接受分支機(jī)構(gòu)***：是： 3.2本項(xiàng)目是否屬于政府購(gòu)買服務(wù)：量是； 3.3其他特定資格要求：（1)根據(jù)財(cái)政部《關(guān)于在政府采購(gòu)活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)(2016） 125號(hào))，供應(yīng)商須通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www***)及“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)” (www***)***道查詢投標(biāo)截止日前相關(guān)信用記錄，對(duì)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，拒絕其參與本次政府采購(gòu)活動(dòng)。（以開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)代理機(jī)構(gòu)***，投標(biāo)人可不提供）（2）非聯(lián)合體。：本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。四、招標(biāo)文件*** 獲取時(shí)間：從******月***日***時(shí)***分到******月***日***時(shí)***分獲取方式響應(yīng)人將蓋公章的授權(quán)委托書掃描上傳至指定郵箱且備注單位***，并電話確認(rèn)其報(bào)名信息，采購(gòu)人在收到報(bào)名資料后，通過(guò) 電子郵件將電子版比選文件發(fā)送至響應(yīng)人郵箱?；?qū)⑸w公章的授權(quán)委托書紙質(zhì)版，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)名，采購(gòu)人在收到報(bào)名資料后，進(jìn)行電子版U盤拷貝。五、投標(biāo)文件的遞交遞交截止時(shí)間***：******月***日***時(shí)***分遞交方式：紙質(zhì)文件遞交六、開標(biāo)時(shí)間開標(biāo)時(shí)間：******月***日***時(shí)***分溫馨提示：郵箱發(fā)送（項(xiàng)目名稱、公司名稱、聯(lián)系方式）獲取附件。聯(lián)系人；盧工電話；136~8332~4003 郵箱；tbhb6688@126.com

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