福建省水利廳呼叫中心話務(wù)服務(wù)項目詢比公告[FJZT-2025-10417]-詢價公告

發(fā)布時間： 2025-02-27

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招標(biāo)公告詳情

***省水利廳呼叫中心話務(wù)服務(wù)項目詢比公告本詢比項目為2025******省水利廳呼叫中心話務(wù)服務(wù)項目(項目編號****。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。 1.項目概況與采購內(nèi)容 1.1項目概況：2025******省水利廳呼叫中心話務(wù)服務(wù)項目，采購預(yù)算金額***元人民幣(不含稅)。 1.2采購內(nèi)容： 1.2.1主要服務(wù)運營內(nèi)容包括：本次主要采購2025******省水利廳呼叫中心話務(wù)服務(wù)，采購4個席位(任職一個月即為1個席位)。采購服務(wù)內(nèi)容包括： (1)承接2025******省水利廳呼叫中心話務(wù)及運營，含綜合信息提供、服務(wù)投訴處理等相關(guān)服務(wù)和業(yè)務(wù)支撐工作。 (2)按規(guī)范提供2025******省水利廳呼叫中心話務(wù)運營報表及運營工作報告。本次項目采購的規(guī)模、服務(wù)名稱、數(shù)量及響應(yīng)限價***下：涉及的主要評估不含稅單價***服務(wù)名稱預(yù)估席位(座)數(shù)量產(chǎn)品品類價***PO話務(wù) 4個/月 1 不涉及***元/席/月服務(wù) (任職一個月即為1個席位) 1.本項目采購數(shù)量為預(yù)估數(shù)量，采用下訂單的方式采購，具體金額***為準(zhǔn)，具體服務(wù)要求詳見合同條款。 2.本項目不劃分采購包，成交供應(yīng)商數(shù)量1個。 3.本次詢比不允許轉(zhuǎn)包分包。 4.坐席服務(wù)時間： 7天×24小時，服務(wù)期限9個月，如有續(xù)約，簽訂補充協(xié)議。 5.具體技術(shù)服務(wù)要求詳見第四章合同條款。本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》 1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價********元(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報價***應(yīng)限價***否決。 2.供應(yīng)商資格要求 2.1供應(yīng)商基本資格要求 2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。【法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)***，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。】。 2.1.2單位***、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項目響應(yīng)。 2.1.3本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 2.1.4供應(yīng)商在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn)未被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息，提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢記錄截圖，需體現(xiàn)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息。 2.1.5供應(yīng)商須具備有效的通信主管部門頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，業(yè)務(wù)種類為國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為全國或***省。 2.1.6***合作期間，不再承接中國電信以外的公眾通信系統(tǒng)相同或類似的業(yè)務(wù)。 2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的； (3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(nèi)(自***起，月日以響應(yīng)截止時間***)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的； (6)在最近五年內(nèi)(自***起，月日以響應(yīng)截止時間***)被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (7)在最近五年內(nèi)(自***起，月日以響應(yīng)截止時間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))； (8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； (10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系； (11)為本詢比項目的代建人； (12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu)； (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***； (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)***； (15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間：【******月***日***時***分至******月***日***時***分】。 4.2詢比文件獲取地點：【***市***區(qū)五***路26號采購供應(yīng)中心】。 4.3詢比文件獲取方式：凡有意參與響應(yīng)的潛在供應(yīng)商，請到***市***區(qū)五***路26號采購供應(yīng)中心獲取詢比文件。 4.4獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應(yīng)文件的提交 5.1響應(yīng)文件提交截止時間***(即響應(yīng)截止時間***)：【******月***日***時***分】。 5.2響應(yīng)文件遞交地點：***市***區(qū)五***路26號采購供應(yīng)中心。響應(yīng)文件的遞交可采用現(xiàn)場遞交或快遞郵寄的方式遞交(郵寄地址***)，采用快遞郵寄的方式遞交的，供應(yīng)商須為響應(yīng)文件預(yù)留出足夠的郵寄時間，逾期不接收，因快遞郵寄延誤等原因，未在響應(yīng)文件遞交截止時間******，一切責(zé)任由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。文件寄出后請第一時間將郵寄信息(內(nèi)容應(yīng)包含：項目名稱、項目編號、供應(yīng)商名稱、快遞單圖片及快遞單號)發(fā)送給采購人響應(yīng)文件接收聯(lián)系人：【陳奇】，電話：【***889】，電子郵箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 5.3電子響應(yīng)文件的遞交：不適用。 5.4本項目將于上述同一時間、地點******請供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。 5.5出現(xiàn)以下情形時，采購人不予接收響應(yīng)文件： 5.5.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點***； 5.5.2未按照詢比文件要求密封的； 5.6唱價***唱價***應(yīng)商注冊 6.1供應(yīng)商須在領(lǐng)取詢比文件后，通過【中國電信陽光采購網(wǎng)】注冊。 6.2注冊網(wǎng)址：(http***atelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)。 7.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 8.聯(lián)系及異議接收方式 7.1聯(lián)系方式采購人：*** 地址：【 ***市***區(qū)五***路26號】郵編：【 350001 】聯(lián) 系人：【陳經(jīng)理】電話：【 ***】項目報名、紙質(zhì)標(biāo)書接收等內(nèi)容請聯(lián)系采購人，聯(lián)系時間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。詢比文件疑問、澄清、異議等內(nèi)容咨詢請聯(lián)系采購人，項目咨詢時間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。采購人：【陳奇】，電話：【***889】，電子郵箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 8.2異議接收方式【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。】采購人：*** ******月***日

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