福建省水利廳呼叫中心話務服務項目詢比公告[FJZT-2025-10417]-詢價公告

發(fā)布時間： 2025-02-27

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招標公告詳情

***省水利廳呼叫中心話務服務項目詢比公告本詢比項目為2025******省水利廳呼叫中心話務服務項目(項目編號****。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商(以下簡稱供應商)參加詢比響應。 1.項目概況與采購內容 1.1項目概況：2025******省水利廳呼叫中心話務服務項目，采購預算金額***元人民幣(不含稅)。 1.2采購內容： 1.2.1主要服務運營內容包括：本次主要采購2025******省水利廳呼叫中心話務服務，采購4個席位(任職一個月即為1個席位)。采購服務內容包括： (1)承接2025******省水利廳呼叫中心話務及運營，含綜合信息提供、服務投訴處理等相關服務和業(yè)務支撐工作。 (2)按規(guī)范提供2025******省水利廳呼叫中心話務運營報表及運營工作報告。本次項目采購的規(guī)模、服務名稱、數(shù)量及響應限價***下：涉及的主要評估不含稅單價***服務名稱預估席位(座)數(shù)量產(chǎn)品品類價***PO話務 4個/月 1 不涉及***元/席/月服務 (任職一個月即為1個席位) 1.本項目采購數(shù)量為預估數(shù)量，采用下訂單的方式采購，具體金額***為準，具體服務要求詳見合同條款。 2.本項目不劃分采購包，成交供應商數(shù)量1個。 3.本次詢比不允許轉包分包。 4.坐席服務時間： 7天×24小時，服務期限9個月，如有續(xù)約，簽訂補充協(xié)議。 5.具體技術服務要求詳見第四章合同條款。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》 1.3本項目設置最高響應限價********元(不含稅)，供應商響應報價***應限價***否決。 2.供應商資格要求 2.1供應商基本資格要求 2.1.1供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。【法人下屬不具備法人資格的分支機構***，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。】。 2.1.2單位***、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目中同一標包響應或者未劃分標包的同一項目響應。 2.1.3本次詢比不接受聯(lián)合體響應。 2.1.4供應商在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http***.cn)未被列入嚴重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息，提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢記錄截圖，需體現(xiàn)嚴重違法失信企業(yè)名單(黑名單)信息。 2.1.5供應商須具備有效的通信主管部門頒發(fā)的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，業(yè)務種類為國內呼叫中心業(yè)務，業(yè)務覆蓋范圍為全國或***省。 2.1.6***合作期間，不再承接中國電信以外的公眾通信系統(tǒng)相同或類似的業(yè)務。 2.2供應商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的； (3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(自***起，月日以響應截止時間***)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內(自***起，月日以響應截止時間***)被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)； (7)在最近五年內(自***起，月日以響應截止時間***)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www***)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本詢比項目的代建人； (12)為本詢比項目的采購代理機構； (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3.資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。 4.詢比文件的獲取 4.1詢比文件獲取時間：【******月***日***時***分至******月***日***時***分】。 4.2詢比文件獲取地點：【***市***區(qū)五***路26號采購供應中心】。 4.3詢比文件獲取方式：凡有意參與響應的潛在供應商，請到***市***區(qū)五***路26號采購供應中心獲取詢比文件。 4.4獲取本詢比文件不收取費用。 5.響應文件的提交 5.1響應文件提交截止時間***(即響應截止時間***)：【******月***日***時***分】。 5.2響應文件遞交地點：***市***區(qū)五***路26號采購供應中心。響應文件的遞交可采用現(xiàn)場遞交或快遞郵寄的方式遞交(郵寄地址***)，采用快遞郵寄的方式遞交的，供應商須為響應文件預留出足夠的郵寄時間，逾期不接收，因快遞郵寄延誤等原因，未在響應文件遞交截止時間******，一切責任由供應商負責。文件寄出后請第一時間將郵寄信息(內容應包含：項目名稱、項目編號、供應商名稱、快遞單圖片及快遞單號)發(fā)送給采購人響應文件接收聯(lián)系人：【陳奇】，電話：【***889】，電子郵箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 5.3電子響應文件的遞交：不適用。 5.4本項目將于上述同一時間、地點******請供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 5.5出現(xiàn)以下情形時，采購人不予接收響應文件： 5.5.1逾期送達或者未送達指定地點***； 5.5.2未按照詢比文件要求密封的； 5.6唱價***唱價***應商注冊 6.1供應商須在領取詢比文件后，通過【中國電信陽光采購網(wǎng)】注冊。 6.2注冊網(wǎng)址：(http***atelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal)。 7.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 8.聯(lián)系及異議接收方式 7.1聯(lián)系方式采購人：*** 地址：【 ***市***區(qū)五***路26號】郵編：【 350001 】聯(lián) 系人：【陳經(jīng)理】電話：【 ***】項目報名、紙質標書接收等內容請聯(lián)系采購人，聯(lián)系時間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。詢比文件疑問、澄清、異議等內容咨詢請聯(lián)系采購人，項目咨詢時間為工作日的上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。采購人：【陳奇】，電話：【***889】，電子郵箱：【fzchqi@chinatelecom.cn】。 8.2異議接收方式【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。】采購人：*** ******月***日

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