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　　***快包主動客服外包服務(wù)項目（四次），項目編號****。項目資金來自采購人自籌，項目出資比例為100%。資金已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)邀請符合本公告資格條件的供應(yīng)商提交磋商響應(yīng)文件并參與競爭性磋商。

　　一、項目概況與采購內(nèi)容

　　1、項目概況

　　***快包主動客服外包服務(wù)項目（四次）

　　2、采購內(nèi)容

　　2.1采購內(nèi)容：本項目采購內(nèi)容為快包部主動客服的業(yè)務(wù)外包服務(wù)?？头饕撠熃鉀Q客戶投訴、查詢、理賠等需求，提高工單處理及時率。服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范標準詳見磋商文件第五章技術(shù)規(guī)范書。

　　2.2預(yù)算金***元（含稅）。

　　2.3服務(wù)期限：自合同簽訂起1年。

　　2.4服務(wù)地點：***省***市，采購人指定地點。

　　2.5質(zhì)量標準要求：合格，符合國家標準并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；

　　2.6技術(shù)標準要求：合格，符合國家標準并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；

　　3、本項目不劃分標包。

　　4、本項目設(shè)置單項最高限價*****高限價***否決。

　　二、供應(yīng)商資格要求

　　1、響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺***區(qū)）在法律上和財務(wù)上獨立的法人，或其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)，有能力為本項目提供相應(yīng)服務(wù)的單位。（提供營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件并加蓋公章）

　　2、響應(yīng)供應(yīng)商必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的***道德。（提供承諾書并加蓋公章）

　　3、供應(yīng)商承諾為本項目配備1名項目負責人，負責整個項目的運作與對接等工作。（提供有效期內(nèi)的身份證復(fù)印件及******月起連續(xù)三個月在本單位***）

　　4、供應(yīng)商能夠提供符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票。（提供承諾開具增值稅專用發(fā)票的承諾書）

　　5、本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請、不接受分包、轉(zhuǎn)包。（提供承諾書并加蓋公章）

　　6、本項目要求供應(yīng)商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標包項目或者未劃分標包的同一項目活動。（提供承諾書并加蓋公章）

　　7、供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（提供承諾書并加蓋公章）

　?。?）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

　?。?）被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

　?。?）被暫停或取消投標、參選、應(yīng)答資格的；

　　（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

　?。?）在最近兩年內(nèi)騙取中標、中選、成交情形的；

　　（6）在最近兩年內(nèi)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

　　（7）在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；

　　（8）***合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

　　（9）供應(yīng)商在近兩年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機構(gòu)***：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的。

　　三、資格審查方法

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見磋商文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其磋商響應(yīng)文件將被否決。

　　四、磋商文件的獲取

　　1、磋商文件獲取時間******月***日9:00:00（北京時間，下同）至 ******月***日17:00:00（北京時間，下同）。

　　2、磋商文件獲取方式：在文件獲取截止時間***,***官網(wǎng)（www***）下載《報名材料》（操作指南-投標人指南-報名材料），填寫相關(guān)信息后打印、蓋公章并掃描，將掃描件發(fā)送至聯(lián)系人郵箱（yuchuanyue.jswy@chinaccs.cn）中，發(fā)送成功后務(wù)必電話聯(lián)系（聯(lián)系人：***，電話：***333）確認郵件收取成功。代理機構(gòu)***，向報名單位***。

　　注：以上報名材料需加蓋公章的文件，不能以“業(yè)務(wù)章”、“專用章”等代替；如確需要替代的，應(yīng)提供公章對“業(yè)務(wù)章”、“專用章”的授權(quán)說明，授權(quán)格式自擬。

　　3、磋商文件每套售價***民幣，售后不退。交款形式：采用銀行電匯、網(wǎng)上銀行匯款，必須使用單位***，賬戶名稱***，***名稱。匯款信息如下：

　　開戶名：***

　　開戶行：***南京***街支行

　　賬號：***087

　　開戶行行號：***0116

　　匯款事由：揚州郵政快包主動客服標書費

　　五、 磋商響應(yīng)文件的遞交

　　1、【紙質(zhì)】磋商響應(yīng)文件遞交截止時間***：******月***日***時***分。

　　2、磋商響應(yīng)文件遞交地點：***市***區(qū)文***路209***202會議室。

　　3、電子磋商響應(yīng)文件的遞交：【不適用】。

　　4、本項目將于上述同一時間、地點***，采購代理機構(gòu)***。

　　5、出現(xiàn)以下情形之一時，【采購人/采購代理機構(gòu)】不予接收磋商響應(yīng)文件：

　　5.1逾期送達或者未送達指定地點***；

　　5.2未按照磋商文件要求密封的；

　　5.3未按照本公告要求獲得本項目磋商文件的。

　　六、發(fā)布公告的媒介

　　本磋商公告同時且僅在***省招標投標公共服務(wù)平臺(http***、招標與采購網(wǎng)(http***dding.cn/)、***招標采購平臺(http***t.com.cn/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

　　七、聯(lián)系方式

　　1、采購人：***

　　地址：***市***區(qū)文***路209號

　　2、采購代理機構(gòu)：【***】

　　地址：【***市***區(qū)奧***街68號4幢10層】

　　郵政編碼：【210003】

　　聯(lián)系人：【虞經(jīng)理、陳經(jīng)理】

　　電話：【***333】

　　電子郵件：【yuchuanyue.jswy@chinaccs.cn】

　　采購人：***

　　采購代理機構(gòu)：***

　　******月***日