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一、企業(yè)銀行賬戶服務標準

（一）開戶流程

1.銀行工作人員與客戶對接，告知客戶相關業(yè)務所需資料及辦理流程，與客戶預約上門核實的具體時間。

2.銀行根據(jù)客戶基本情況及業(yè)務需求，上門開展盡職調(diào)查及開戶意愿核實工作。

3.客戶前往銀行提交開戶資料，銀行對賬戶資料的真實性、完整性、合規(guī)性進行審核，通過銀行集中作業(yè)系統(tǒng)進行面簽及雙錄，完成預開戶。

4.銀行影像審核崗、復審崗完成審核后，確認開戶成功，打印開戶信息單及印鑒卡，完成開戶流程。

（二）資費標準

企業(yè)銀行賬戶開戶***元/戶；變更、銷戶不收費；不收取賬戶管理等其他費用。

（三）辦理時限

1.開戶：在客戶提供真實、完整、合規(guī)信息資料，相關人員配合盡職調(diào)查前提下，符合取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個工作日內(nèi)完成賬戶開立，核準類賬戶可在3個工作日內(nèi)完成賬戶開立。符合取消開戶許可范圍，企業(yè)開立人民幣單位***，自賬戶開立之日即可辦理收付款業(yè)務；核準類賬戶自開立之日起3個工作日后方可辦理付款業(yè)務。

2.變更：在客戶資料齊全，符合變更要求的前提下，取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個工作日內(nèi)完成賬戶變更業(yè)務；核準類賬戶可在2個工作日內(nèi)完成賬戶變更業(yè)務。

3.銷戶：在客戶資料齊全，符合銷戶要求的前提下，取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個工作日內(nèi)完成賬戶銷戶業(yè)務；核準類賬戶可在2個工作日內(nèi)完成賬戶銷戶業(yè)務。

4.營業(yè)網(wǎng)點在盡職調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)存在異常開戶情形的，應當按照反洗錢相關規(guī)定采取延長開戶審查期限、強化客戶盡職調(diào)查等措施，必要時應當拒絕開戶。

（四）開戶證明文件

1.開立基本存款賬戶，應當按規(guī)定提交開戶申請書，并出具下列開戶證明文件：

（1）企業(yè)法人，應出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（2）非法人企業(yè)，應出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（3）機關和實行預算管理的事業(yè)單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明；非預算管理的事業(yè)單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。

（4）社會團體，應出具社會團體登記證書，宗教組織還應出具宗教事務管理部門的批文或證明。

（5）民辦非企業(yè)組織，應出具民辦非企業(yè)登記證書。

（6）外地常設機構，應出具其駐在地政府主管部門的批文。

（7）外國駐華機構，應出具國家有關主管部門的批文或證明。外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應出具國家登記機關頒發(fā)的登記證。

（8）獨立核算的附屬機構，應出具其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文。

（9）個體工商戶，應出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（10）居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會，應出具其主管部門的批文或證明。

（11）其他組織，應出具政府主管部門的批文或證明。

2.開立一般存款賬戶，應出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證，如開戶單位***，還應出具借款合同。

3.開立預算單位***，應出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證和下列證明文件:

（1）基本建設資金、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金、住房基金、社會保障基金，應出具主管部門批文。

（2）財政預算外資金，應出具財政部門的證明。

（3）糧、棉、油收購資金，應出具主管部門批文。

（4）單位***，應按照中國人民銀行批準的銀行卡章程的規(guī)定出具有關證明和資料。

（5）證券交易結算資金，***或證券管理部門的證明。

（6）期貨交易保證金，***或期貨管理部門的證明。

（7）金融機構***，應出具其證明。

（8）收入?yún)R繳資金和業(yè)務支出資金，應出具基本存款賬戶開戶單位***。

（9）黨、團、工會設在單位******，應出具該單位***。

（10）其他按規(guī)定需要專項管理和使用的資金，應出具有關法規(guī)、規(guī)章或政府部門的有關文件。

4.開立非預算單位***，應出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證，以及開戶單位***。

5.開立臨時存款賬戶,應向銀行出具下列證明文件：

（1）臨時機構，應出具其駐在地主管部門同意設立臨時機構***。

（2）異地建筑施工及安裝單位，應出具其營業(yè)執(zhí)照正本或其隸屬單位***、基本存款賬戶開戶許可證、以及施工及安裝地建設主管部門核發(fā)的許可證或建筑施工及安裝合同。

（3）異地從事臨時經(jīng)營活動的單位，應出具其營業(yè)執(zhí)照正本、基本存款賬戶開戶許可證、以及臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文。

（4）注冊驗資資金，應出具工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱***。

6.開立臨時存款賬戶，銀行應根據(jù)有關開戶證明文件確定的期限或開戶單位***。在賬戶的使用中需要延長期限的，開戶單位***，并由人民銀行當?shù)胤种泻藴屎筠k理展期。臨時存款賬戶的有效期最長不得超過2年。

7.開戶單位***，可由法定代表人或單位***，也可授權他人辦理。

由法定代表人或單位***，除出具相應的證明文件外，還應出具法定代表人或單位***；授權他人辦理的，除出具相應的證明文件外，還應出具其法定代表人或單位***，以及被授權人的身份證件。

二、企業(yè)銀行賬戶服務便民措施

（一）營業(yè)網(wǎng)點對外公示《烏魯木齊銀行對公眾客戶收費價***調(diào)節(jié)價***魯木齊銀行對公眾客戶收費價***指導價***）》，烏魯木齊銀行微信公眾平臺公示開立單位***，明確企業(yè)銀行賬戶辦理相關要求。

（二）營業(yè)網(wǎng)點設立“優(yōu)化企業(yè)開戶服務咨詢臺”、“小微企業(yè)開戶綠***道”，配備專人提供現(xiàn)場咨詢，詳細講解開戶流程，提升優(yōu)化企業(yè)開戶服務的社會認知度。

三、投訴監(jiān)督

（一）營業(yè)網(wǎng)點公示投訴監(jiān)督電話***。

（二）“神秘訪客”不定期專項暗訪，監(jiān)督優(yōu)化企業(yè)開戶服務工作。

烏魯木齊銀行

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