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【廣東省,廣州市】2020年第三方滿意度調(diào)查服務采購

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標簽：中標公告廣東省 2020年第三方滿意度調(diào)查服務采購招標信息招標采購

發(fā)布時間：2021-04-03

發(fā)布時間	2021-04-03	截止日期	立即查看
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招投標詳情

項目編號***價***b>******月***日 ***時***分00秒
結束競價***b>******月***日 ***時***分00秒
當前時間：
正文內(nèi)容：
***（以下簡稱“***”）擬邀請符合條件的合作商對本次采購進行報價***下競價***span>
一、合作商需具備的資格條件：
1.合作商應具有國內(nèi)獨立法人資格、獨立承擔民事責任和履行合同的能力，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍至少包括下列范圍之一：①市場調(diào)研服務，②信息服務、信息收集與管理，③市場調(diào)查、市場咨詢，④滿意度測評等類似范圍。；
2.***采購、招商網(wǎng)絡平臺合格的注冊合作商；
3.合作商需能開具相應的增值稅專用發(fā)票；
4.合作商需對本次采購所涉及的所有資料承擔保密義務，不得向第三方提供（披露），也不得將資料用于本次采購之外的其他用途。***的要求為準。因違反保密義務，合作商應承擔法律責任。
二、合作商必須上傳的資格預審文件：
1.營業(yè)執(zhí)照加蓋公章；
2.法定代表人身份證加蓋公章；
3.法定代表人授權委托書加蓋公章；
4.承諾不存在下列情形，加蓋公章：
4.1.國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***.cn/）的經(jīng)營異常名錄或嚴重違法失信企業(yè)名單；
4.2.信用中國（http***ina.gov.cn/）的失信被執(zhí)行人或企業(yè)經(jīng)營異常名錄；
4.3.合作商（***和自然人）***本部、各全資、***所屬非法人實體單位***；
4.4.不存在其它失信情況?！?/span>
5.合作商提交的應邀文件(不含報價***購文件是否完全響應的承諾書；
6.ISO9000系列質(zhì)量體系認證證書加蓋公章；
7.CMRA中國信息***市場研究會員企業(yè)證明加蓋公章；
8.事業(yè)單位***或其他證明材料加蓋公章；
9.調(diào)查方案加蓋公章。
三、服務需求
1.調(diào)研范圍：***所轄T1、T2離港前端系統(tǒng)、T1、T2安檢信息系統(tǒng)前端設備、T1、T2自助行李托運系統(tǒng)、T1、T2自助值機設備、T1自助登機系統(tǒng)（東三、西一、西二）以***市***樓所轄系統(tǒng)維護情況及上一期滿意度測評整改提升情況復查。具體如下：
序號
系統(tǒng)
位置
用戶
1
離港前端系統(tǒng)
T1
T2
航服、南航、商旅
2
安檢信息系統(tǒng)前端設備
T1
T2
航服、地勤、商旅、安檢
3
自助行李托運
T1
T2
航服、南航
4
自助值機
T1
T2
運控、航服、南航、商旅
5
自助登機
T1
航服
6
城市值機系統(tǒng)
城市***樓
***市***樓
7
其他自研系統(tǒng)
T1
T2
T1航管、T2航管、***、航服、南航、商旅、外航等
2.測評樣本量：測評樣本分為現(xiàn)場發(fā)放問卷及微信推送問卷兩種：
2.1.現(xiàn)場發(fā)放問卷：總樣本量不低于100份/期（***需求適當調(diào)整），由中標方工作人員現(xiàn)場發(fā)放/回收。
2.2.微信推送問卷：總樣本量不低于120份/期（***需求適當調(diào)整），由中標方工作人員現(xiàn)場發(fā)放/回收。
2.3.微信推送問卷的樣本量與現(xiàn)場發(fā)放的問卷樣本量一并納入滿意度測評數(shù)據(jù)分析范圍，測評樣本量按對象分用戶和甲方，分別使用甲方和用戶滿意度調(diào)研問卷經(jīng)問卷二維碼，問卷鏈接，現(xiàn)場、電話采訪等方式對甲方和用戶進行滿意度調(diào)研，用戶不少于220人，甲方不少于8人。
3.測評服務
3.1.問卷設計：提供2份問卷，需在中標后7個工作日內(nèi)提交并經(jīng)甲方確認使用。
3.2.問卷調(diào)查：對系統(tǒng)用戶進行現(xiàn)場訪問，發(fā)放回收調(diào)查問卷。
3.3.數(shù)據(jù)分析：對回收的有效問卷進行數(shù)據(jù)整理、錄入和分析。
3.4.答謝品準備及派發(fā)：根據(jù)***區(qū)分的被訪者等級，區(qū)分采購不少于3種種類的答謝品，并負責派發(fā)。
3.5.公司認知度提升：讓被訪者對我司的公眾號進行關注，關注增加量不少于200個。
3.6.報告撰寫：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果撰寫分析報告，每期調(diào)查結束后10個工作日內(nèi)完成報告編寫并書面提交。
4.測評頻次
全年計劃開展一期滿意度測評，在每年的3-***月，測評報告在***月第四周前出具。
5.測評交付物
要求交付1份PPT電子版報告、2份紙質(zhì)版報告、測評所有原始數(shù)據(jù)，以及內(nèi)部報告會一場。
四、服務地點
廣州白云國際機場
五、競價***pan>
******
六、項目限價***
人民***元整（￥22,000.00）。
七、競價***系統(tǒng)報價***span>2個工作日內(nèi)提供密封的書面報價***span>
1.報價***價***人或授權代表簽字并加蓋公章）。
2.所有上傳的資格預審文件原件。
八、支付方式
項目驗收后10個工作日內(nèi)支付全額服務費，乙方提供全額增值稅專用發(fā)票。
九、聯(lián)系方式
聯(lián)系人：***
聯(lián)系電話：***，傳真：***
郵箱：kangdc@air-span.com
十、注意事項
合作商遞交報名文件時，如涉及報價***此報名無效。
招標采購項目企業(yè)誠信承諾函_***.docx“>附件1 非招標采購項目企業(yè)誠信承諾函
附件2 ***訴訟或仲裁糾紛的承諾書
附件3 網(wǎng)上競價***件響應承諾書