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一、項目編號***New" roman="Roman" line-height:150="line-height:150" font-style:italic="font-style:italic" 14.0000pt="14.0000pt" mso-font-kerning:1.0000pt="mso-font-kerning:1.0000pt">：JH***

二、項目名稱：***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

三、中標(biāo)（成交）信息

包組編號***包組名稱：***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

供應(yīng)商名稱：***

供應(yīng)商地址：***區(qū)***市***區(qū)南***街十九號402室

中標(biāo)（成交）金額***8***元）

四、主要標(biāo)的信息

包組編號***包組名稱：***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

服務(wù)類

名稱：***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（C***其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)）

服務(wù)范圍：一、應(yīng)用軟件維護(hù) 應(yīng)用軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 1.應(yīng)用軟件維護(hù)服務(wù)：包括需求申請管理，提供專業(yè)化軟件完善服務(wù)。 2.技術(shù)咨詢服務(wù)：全省直接用戶5000人左右，應(yīng)提供熱線電話、服務(wù)手機(jī)電話、傳真、系統(tǒng)通知、定期培訓(xùn)、預(yù)約培訓(xùn)等多種形式向用戶提供技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。 3.系統(tǒng)使用服務(wù)：本項目各業(yè)務(wù)功能模塊升級，同期形成用戶操作手冊或操作小視頻，并在通知公告模塊提示相關(guān)運(yùn)政用戶具體升級內(nèi)容。 ***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)包括以下應(yīng)用軟件系統(tǒng)： 運(yùn)政綜合管理系統(tǒng)、運(yùn)政webservice服務(wù)中心、企業(yè)辦事系統(tǒng)、***省網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息監(jiān)測等12個系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)詳見《附表一：應(yīng)用系統(tǒng)類維護(hù)明細(xì)表》。 二、數(shù)據(jù)中心平臺維護(hù) 1.支撐軟件類維護(hù) （1）服務(wù)器操作系統(tǒng)類維護(hù)： 提供對centos操作系統(tǒng)安裝、定時巡查、性能優(yōu)化等問題維護(hù)與解決的技術(shù)支持服務(wù)。 1）定期對centos操作系統(tǒng)進(jìn)行定期巡查、日志查看、性能優(yōu)化、日常問題解決等； 2）提供對centos操作系統(tǒng)的其他技術(shù)支持服務(wù)； 3）安裝、配置centos操作系統(tǒng)； 操作系統(tǒng)詳見《附表二：操作系統(tǒng)類維護(hù)明細(xì)表》。 （2）中間件維護(hù)： 1）數(shù)據(jù)庫：提供對Oracle數(shù)據(jù)庫運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化、故障處理；提供對Oracle、Mysql數(shù)據(jù)庫的其他技術(shù)支持服務(wù); 2）中間件：提供對中間件（Rabbitmq、SSDB、Pika、spring cloud、Redis、Tomcat、Nginx、Keepalived、Squid、Zabbix、LogAnalyzer）的優(yōu)化、配置、故障處理；提供對中間件的其他持術(shù)支持服務(wù)； 支撐軟件詳見《附表三：支撐軟件類維護(hù)明細(xì)表》。 2.數(shù)據(jù)服務(wù) 數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容包括***道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、部便民服務(wù)系***省聯(lián)網(wǎng)、全國綜檢系***省聯(lián)網(wǎng)、小微型客運(yùn)車租賃備***省聯(lián)網(wǎng)等21個系統(tǒng)，保障以上服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，及時報送相關(guān)數(shù)據(jù)。詳見《附表四：數(shù)據(jù)服務(wù)類維護(hù)明細(xì)表》。 三、道路運(yùn)輸高頻事項“跨省通辦”新功能開發(fā) 根據(jù)部標(biāo)完善部便民服務(wù)系統(tǒng)“跨省通辦”政務(wù)事項辦理流程，增加申請材料補(bǔ)正環(huán)節(jié)，***省運(yùn)政系統(tǒng)中間件接口升級開發(fā),并***省運(yùn)政系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)功能升級。

服務(wù)要求：四、運(yùn)維服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) 1.應(yīng)用軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) （1）乙方應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成甲方交辦工作（新功能需求、數(shù)據(jù)處理），以傳真或電話通知時間為準(zhǔn)； （2）提供5*9小時實時軟件運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一般性故障即時解決，提供5*9小時的電話技術(shù)支持服務(wù)，承諾當(dāng)日解決一般問題； （3）全省集中與***市相結(jié)合，系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)一次； （4）軟件完善及優(yōu)化具體事項及標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同確認(rèn)； （5）本項服務(wù)由4名有經(jīng)驗的軟件工程師提供服務(wù)； （6）提供1名本地駐場維護(hù)人員； （7）必要時提供7×24維護(hù)服務(wù)； （8）服務(wù)地點(diǎn)：***省交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心（或用戶指定地點(diǎn)）。 2.支撐類軟件維護(hù) （1）提供5*9小時電話咨詢服務(wù)； （2）遇故障立即響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決的故障2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場； （3）本項服務(wù)由2名經(jīng)驗豐富的工程師提供服務(wù)； （4）對運(yùn)政系統(tǒng)相關(guān)支撐軟件提供監(jiān)控服務(wù)，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況做相應(yīng)的調(diào)整； （5）每月至少一次，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化操作，對數(shù)據(jù)查詢量比較大的數(shù)據(jù)庫，需要將查詢與更新的庫分開，并詳細(xì)記錄； （6）數(shù)據(jù)庫的備份，按照備份計劃每天晚上10點(diǎn)對當(dāng)天的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔備份，每周星期六晚上0點(diǎn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行完全備份； （7）必要時提供7×24維護(hù)服務(wù)。 3.數(shù)據(jù)服務(wù) （1）原則上要符合國家、交通部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； （2）具體各種數(shù)據(jù)交換工作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同確認(rèn)； （3）本項服務(wù)由2名有經(jīng)驗的軟件工程師提供服務(wù)； （4）必要時提供7×24維護(hù)服務(wù)。

服務(wù)時間：合同簽訂之日起至******月***日止。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：四、運(yùn)維服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) 1.應(yīng)用軟件維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) （1）乙方應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成甲方交辦工作（新功能需求、數(shù)據(jù)處理），以傳真或電話通知時間為準(zhǔn)； （2）提供5*9小時實時軟件運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一般性故障即時解決，提供5*9小時的電話技術(shù)支持服務(wù)，承諾當(dāng)日解決一般問題； （3）全省集中與***市相結(jié)合，系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)一次； （4）軟件完善及優(yōu)化具體事項及標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同確認(rèn)； （5）本項服務(wù)由4名有經(jīng)驗的軟件工程師提供服務(wù)； （6）提供1名本地駐場維護(hù)人員； （7）必要時提供7×24維護(hù)服務(wù)； （8）服務(wù)地點(diǎn)：***省交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心（或用戶指定地點(diǎn)）。 2.支撐類軟件維護(hù) （1）提供5*9小時電話咨詢服務(wù)； （2）遇故障立即響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決的故障2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場； （3）本項服務(wù)由2名經(jīng)驗豐富的工程師提供服務(wù)； （4）對運(yùn)政系統(tǒng)相關(guān)支撐軟件提供監(jiān)控服務(wù)，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況做相應(yīng)的調(diào)整； （5）每月至少一次，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化操作，對數(shù)據(jù)查詢量比較大的數(shù)據(jù)庫，需要將查詢與更新的庫分開，并詳細(xì)記錄； （6）數(shù)據(jù)庫的備份，按照備份計劃每天晚上10點(diǎn)對當(dāng)天的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔備份，每周星期六晚上0點(diǎn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行完全備份； （7）必要時提供7×24維護(hù)服務(wù)。 3.數(shù)據(jù)服務(wù) （1）原則上要符合國家、交通部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； （2）具體各種數(shù)據(jù)交換工作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方共同確認(rèn)； （3）本項服務(wù)由2名有經(jīng)驗的軟件工程師提供服務(wù)； （4）必要時提供7×24維護(hù)服務(wù)。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 趙悅、李欣、劉彥辰　

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額***an>

包組編號***包組名稱：***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額***標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計價***2]1980號）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額******元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

無

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

名稱：***省交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心

地址：***省***市***區(qū)十***路18甲2號

聯(lián)系方式：***　　

名稱：***

地址：***市***區(qū)青年***街51號銀河國際大廈A座***樓

聯(lián)系方式：024－***－8892

項目聯(lián)系人***an>付強(qiáng)

電　話：***231

十、附件

采購文件： ***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)競爭性磋商文件 5.30.doc

包組編號***包組名稱：***省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

供應(yīng)商名稱：***

1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函-東宇信息.jpg