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【黑龍江省,哈爾濱市】黑龍江省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)結(jié)果公告

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標(biāo)簽：中標(biāo)公告黑龍江省黑龍江省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)結(jié)果公告招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時(shí)間：2021-10-27

發(fā)布時(shí)間	2021-10-27	截止日期	立即查看
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招投標(biāo)詳情

一、項(xiàng)目編號(hào)***

二、項(xiàng)目名稱:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)

三、采購結(jié)果

合同包1(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)):

供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商地址	中標(biāo)（成交）金額***
***	哈爾濱*區(qū)區(qū)**路100號(hào)501室	390,0***元

四、主要標(biāo)的信息

合同包1(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)):

服務(wù)類

品目號(hào)	品目名稱	采購標(biāo)的	服務(wù)范圍	服務(wù)要求	服務(wù)時(shí)間	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	金額***th>
1-1	基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)	基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)	本次運(yùn)維服務(wù)將在黑*省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局、省執(zhí)法督察總隊(duì)、哈市執(zhí)法督察支隊(duì)、11市綜合行政執(zhí)法分局、7區(qū)縣綜合行政執(zhí)法大隊(duì)及14個(gè)超限檢測(cè)站，擬可省內(nèi)路政執(zhí)法部門。本次運(yùn)維服務(wù)所包含的應(yīng)用軟件主要包括兩大平臺(tái)8大系統(tǒng)，B/S業(yè)務(wù)管理平臺(tái)包含133個(gè)應(yīng)用子功能；C/S業(yè)務(wù)實(shí)施平臺(tái)包含54個(gè)應(yīng)用子功能。對(duì)黑省交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法局及下屬（全省范圍）行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)*、附屬辦公器材、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、UPS電源等的日常故障診斷、質(zhì)保服務(wù)、維修服務(wù)；	現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臨時(shí)問題處理服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求工作匯報(bào)服務(wù)巡檢服務(wù)系統(tǒng)巡檢演練用戶溝通工作安排協(xié)調(diào)工作工作匯報(bào)業(yè)務(wù)需求駐場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)終端設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)免費(fèi)更換因質(zhì)量問題的設(shè)備配件；在省內(nèi)13***市設(shè)立固定維修聯(lián)系站點(diǎn)，需現(xiàn)場(chǎng)處理的，市區(qū)內(nèi)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外縣4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；	一年（具體時(shí)間以采購人通知為準(zhǔn)）	電話、遠(yuǎn)程無法解決的問題，*安排技術(shù)人員上門服務(wù)。根據(jù)甲方或相關(guān)用戶所提出的臨時(shí)的問題，快速分析判斷制定處理計(jì)劃。1、特設(shè)置客戶服務(wù)專線:提供電話技術(shù)支持。2、在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供完整的解決方案。3、對(duì)用戶提出的幫助要求給予最快的響應(yīng)哈市區(qū)響應(yīng)時(shí)間2小時(shí)響應(yīng)、哈爾濱周邊12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、省內(nèi)市處48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。每周五上報(bào)周總結(jié)每月28承諾巡檢前制定巡檢計(jì)劃、巡檢方案，*承諾在軟件維護(hù)期內(nèi)組織兩次對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行恢復(fù)性演練，其它詳見軟件服務(wù)方案	390,000.00