（一）服務內(nèi)容

1、街鎮(zhèn)民政服務站主要開展“社會救助、殘疾人、老年人、兒童、公益慈善”等民政領域社會工作服務。

2、嚴格落實依法行政要求，厘清民生事務辦（民政事務）***鎮(zhèn)民政服務站的職責邊界，街鎮(zhèn)民政服務站人員嚴禁被抽調(diào)從事民政以外的協(xié)助工作，嚴禁***街鎮(zhèn)干部行使許可、確認、審批、給付等行政職能。

（二）服務要求

街鎮(zhèn)民政服務站要緊密聚焦民政部門的職能職責，將“社會救助對象、殘疾人、老年人、兒童、公益慈善”五大領域服務情況和服務成效作為項目實施的根本依據(jù)，充分發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，為民政系統(tǒng)履行好基本民生保障、相關社會治理、基本社會服務職能提供人才支撐和專業(yè)支撐。

1、黨建引領：乙方要加強一線社工思想教育工作，創(chuàng)建黨員先鋒崗，把社工人才培養(yǎng)成為宣傳黨的主張、落實黨的政策、聯(lián)系服務群眾的重要力量。

2、專業(yè)服務：

（1）服從甲方的管理，完成甲方統(tǒng)一調(diào)度的其他相關工作。

（2）根***街鎮(zhèn)的要求確定重點服務對象和重點服務內(nèi)容，夯實民政工作基層基礎。

（3）***街鎮(zhèn)和重點服務對象需求，每個站點每年開展1個專業(yè)社工服務項目，打造特色服務品牌，項目須包含個案6個、小組4個、社區(qū)活動6場。

3、專業(yè)支持：乙方科學安排年度培訓、督導計劃，組織社工接受機構******省市區(qū)三級民政業(yè)務培訓和專業(yè)督導，且人均接受各級培訓時長每年不少于40小時、人均接受各級督導時長每年不少于24小時。

4、資源鏈接：

（1）乙方要建立“五社”資源清單與群眾需求清單精準對接機制，引導更多公益慈善資源支持基層民政服務。

（2）***街鎮(zhèn)民政服務站成立1支以上的志愿者隊伍，注冊活躍志愿者100人以上，每年度開展志愿服務活動3次以上；引導建設1個以上村（社區(qū)）公益空間。

5、品牌創(chuàng)建：

（1）***省廳“湘當有愛·四季同行”主題服務活動要求，每個站點集中時間、集中力量開展主題服務，四個季度分別圍繞社會救助對象、殘疾人、兒童、老年人來組織服務活動。

（2）在甲方指導下，立足民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，按照“主題突出、特色鮮明、機制完善、群眾滿意”的標準實施服務項目，打造***區(qū)特色品牌。

（3）***省廳持續(xù)開展星級站點評審工作的要求，積極打造五星級站點，不斷提升站點規(guī)范化、職業(yè)化、信息化、專業(yè)化、社會化水平。

6、宣傳推廣：乙方應積極對本項目進行宣傳推廣，產(chǎn)生正面社會影響，在國家級主流媒體發(fā)表經(jīng)驗文章2篇以上，且每個***市級及以上主流媒***道每年不得少于6篇。

7、乙方需提供本項目最終服務輸出成果，展現(xiàn)形式為項目實施總結報告1份，省級主流媒體對項目整體實施成效宣***道1篇。

8、服務周期

甲方和乙方簽訂采購合同，原則上兩年為一個項目周期，合同一年一簽。乙方在服務協(xié)議簽訂后按照協(xié)議約定開展相關服務。項目經(jīng)甲方評估合格后，續(xù)簽服務協(xié)議；評估不合格的不予續(xù)簽，按照政府采購程序重新確定中標人。

9、運行管理

（1）乙方應指導社工做好資料歸檔、動態(tài)推送、進度簡報、經(jīng)驗總結等工作，對站點提交的文書資料、檔案材料、新***道進行把關，加強社工文書的規(guī)范性和專業(yè)性。

（2）乙方應鼓勵社工從專業(yè)視角總結提煉項目服務經(jīng)驗或優(yōu)秀案例，積極參與各級創(chuàng)優(yōu)爭先活動。

（3）乙方應向有關部門和社會公眾公開基本情況、專業(yè)資質(zhì)、年度財務報告、社會服務項目經(jīng)驗等相關信息。

10、經(jīng)費管理

乙方應依法依規(guī)進行財務管理和獨立會計核算，確保項目資金?？顚Ｓ茫⒔邮苊裾?、財政、審計等部門的監(jiān)督檢查。

（一）隊伍建設：

每個站點安排2名專職社工，且均需持有全國社會工職業(yè)水平資格證書。新進駐站社工要求年齡40歲以下、大專及以上學歷，同等條件下有兩年以上社工服務工作經(jīng)驗者年齡可適當放寬至45歲、本地戶籍人員優(yōu)先。

（二）人員管理：

乙方與駐站社工簽訂勞動合同，根據(jù)駐站社工學歷、持證情況、從業(yè)年限、工作成效等合理確定薪酬福利，按月發(fā)放薪酬并辦理“五險”，并加強人事管理和考核。針對社工辭職、休產(chǎn)假等不能正常工作的特殊情況，要制定應急預案，保障項目順利實施。為保證項目專業(yè)性、連續(xù)性，項目人員不得隨意更換；如需更換，須書面報甲方經(jīng)批準同意后方可更換，更換人員資歷不得低于招標要求，并在15日內(nèi)接續(xù)到崗，確保工作不斷檔。

無

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