一?、?項(xiàng)目編號(hào)***n style="font-family: 黑體; 14pt; mso-spacerun: " yes";="" mso-ascii-font-family:="" calibri;="" mso-hansi-font-family:="" mso-bidi-font-family:="" "times="" new="" roman";="" mso-font-kerning:="" 1.0000pt;"="">?：JH***?

二?、?項(xiàng)目名稱：***市生活無著的流浪乞討人員救助輔助服務(wù)項(xiàng)目?

三、中標(biāo)（成交）信息?

包組編號(hào)***

包組名稱：社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目

供應(yīng)商名稱：***市仁愛社會(huì)工作服務(wù)中心

供應(yīng)商地址：***省***市***區(qū)***路2棟1至2層3號(hào)

中標(biāo)（成交）金額***nt>260***元）

評(píng)審總得分：73.32（分）

四、主要標(biāo)的信息

包組編號(hào)***

包組名稱：社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)類

名稱：社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目（C***社會(huì)救助服務(wù)）

服務(wù)范圍：根據(jù)受助人員情況，為生活無著的流浪乞討人員提供包括救助站內(nèi)外的介入、個(gè)案服務(wù)、情緒疏導(dǎo)、教育矯治、資源鏈接、社會(huì)融入、社區(qū)走訪、集中宣傳活動(dòng)等社工專業(yè)服務(wù)。

服務(wù)要求：一、介入服務(wù)1.快速響應(yīng)機(jī)制：24小時(shí)值班制，確保緊急情況（如暴力、自傷）***分鐘內(nèi)響應(yīng)；建立“首接責(zé)任制”，首位接觸者需完成初步評(píng)估并轉(zhuǎn)介專業(yè)社工。 2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：使用標(biāo)準(zhǔn)化工具（如《流浪乞討人員風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)量表》）評(píng)估人身安全、精神狀況、傳染病風(fēng)險(xiǎn)等；高風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案需立即啟動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)（公安、醫(yī)療）。 二、個(gè)案服務(wù) 1.全流程管理：建檔標(biāo)準(zhǔn)，包含身份信息、救助史、需求評(píng)估（物質(zhì)心理法律）、服務(wù)計(jì)劃（短期長期目標(biāo)）；動(dòng)態(tài)跟蹤，每周至少1次面談，每月1次案例研討會(huì)調(diào)整方案。 2.特殊群體差異化服務(wù)：未成年人，強(qiáng)制報(bào)告制度（發(fā)現(xiàn)虐待立即聯(lián)系民政部門）； 精神障礙患者：協(xié)調(diào)定點(diǎn)醫(yī)院綠***道。 三、情緒疏導(dǎo) 1.分級(jí)干預(yù)：輕度焦慮，采用放松訓(xùn)練（呼吸法、正念引導(dǎo)）；嚴(yán)重心理創(chuàng)傷，轉(zhuǎn)介心理咨詢師，配合藥物干預(yù)。 2.文化敏感性：尊重少數(shù)民族語言習(xí)俗，配備雙語社工或翻譯設(shè)備。 四、教育矯治 1.針對(duì)性課程：成癮行為，開展認(rèn)知行為療法（CBT）小組，每周3次，連續(xù)6周；未成年人失學(xué)，對(duì)接“救助站-學(xué)?！便暯影?，提供基礎(chǔ)學(xué)科+生活技能培訓(xùn)。 2.效果評(píng)估：使用《行為改變量表》前后測(cè)對(duì)比，顯效標(biāo)準(zhǔn)為80%目標(biāo)達(dá)成率。 五、資源鏈接 1.資源庫建設(shè)：整合本地資源（就業(yè)崗位、免費(fèi)醫(yī)療、法律援助名錄），每季度更新。 2.精準(zhǔn)匹配：例：為殘疾人鏈接殘聯(lián)輔助器具申***道，72小時(shí)內(nèi)完成申請(qǐng)。 六、社會(huì)融入 1.過渡性安置：與愛心企業(yè)合作“庇護(hù)性就業(yè)”，提供3個(gè)月帶薪試用期。 2.社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)：組建志愿者“結(jié)對(duì)幫扶”，每周2次入戶隨訪。 七、社區(qū)走訪 1.***區(qū)域排查：高發(fā)地段（車站、橋洞）每日巡查，夏季高溫嚴(yán)寒天氣增加至每日3次。 2.信息化記錄：使用移動(dòng)終端APP實(shí)時(shí)上傳走訪數(shù)據(jù)（定位、照片、需求記錄）。 八、集中宣傳活動(dòng) 1.主題設(shè)計(jì)：針對(duì)不同群體：如“反家暴普法”（婦女）、“職業(yè)培訓(xùn)推介”（青壯年）。 2.效果量化：活動(dòng)后1周內(nèi)回訪，參與率≥60%、知識(shí)知曉率≥80%為達(dá)標(biāo)。

服務(wù)時(shí)間：1.救助站內(nèi)外介入：初次接觸評(píng)估***分鐘至2小時(shí)（緊急情況優(yōu)先處理）。 2.個(gè)案服務(wù)：個(gè)案訪談與需求評(píng)估，每次1-2小時(shí)，周期視情況而定（每周1-2次）；個(gè)案管理全程持續(xù)1-6個(gè)月（復(fù)雜案例可能更長）。 3.情緒疏導(dǎo)：單次心理疏導(dǎo)40-***分鐘次 ；危機(jī)干預(yù)，根據(jù)緊急程度靈活安排（可能需多次短時(shí)介入）；長期心理支持，每周1次，持續(xù)4-12周。 4.教育矯治：技能培訓(xùn)課程單次1-2小時(shí)，每周2-3次（如就業(yè)指導(dǎo)、生活技能）；行為矯治持續(xù)3-6個(gè)月（針對(duì)成癮、偏差行為等）。 5.資源鏈接：協(xié)調(diào)外部資源（醫(yī)療、法律、就業(yè)等），單次服務(wù)0.5-2小時(shí)，后續(xù)跟進(jìn)時(shí)間根據(jù)需求。 6.社會(huì)融入服務(wù)：適應(yīng)性訓(xùn)練每周1-2次，每次2-3小時(shí)（如社交技能、城市適應(yīng)）；家庭 reunification（家庭重聚）支持：周期1-3個(gè)月。 7. 社區(qū)走訪：外展巡查每次2-4小時(shí)（***區(qū)域范圍調(diào)整）；街頭救助介入每次接觸15-***分鐘（需多次回訪）。 8.集中宣傳活動(dòng)：社區(qū)宣傳講座單次1-2小時(shí)；大型主題活動(dòng)半日至全天（如“開放日”“反乞討宣傳”）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：一、接待與登記標(biāo)準(zhǔn)1.及時(shí)接待：救助管理機(jī)構(gòu)*** 24 小時(shí)接待服務(wù)，工作人員言語文明、態(tài)度友善，及時(shí)為來站求助人員提供幫助，并告知救助政策及入站須知。 2.詢問登記：詳細(xì)詢問求助人員個(gè)人信息，包括姓名、年齡、性別、身份證或其他身份證明、戶口所在地、流浪乞討原因等，填寫《受助人員入站情況登記表》，依法甄別是否符合救助條件。對(duì)于因年齡、健康狀況等原因無法提供個(gè)人信息的人員，先予救助再核實(shí)信息。 二、安全保障標(biāo)準(zhǔn) 1.安全檢查：對(duì)進(jìn)站求助人員進(jìn)行安全檢查，沒收危險(xiǎn)物品，代為保管可能造成人員傷害的物品。動(dòng)物或可能造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)安全的物品不得被攜帶進(jìn)入站內(nèi)。 2.設(shè)施設(shè)備安全：救助管理機(jī)構(gòu)***、設(shè)備要滿足安全需要，防范意外傷害，設(shè)備、用具外形無尖角突出部分，配備監(jiān)控及其他安全防護(hù)設(shè)備，保證供水、照明、取暖等設(shè)施和生活設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 三、心理疏導(dǎo)與教育矯治標(biāo)準(zhǔn) 1.需求評(píng)估與輔導(dǎo)：對(duì)受助未成年人開展心理咨詢和需求評(píng)估，對(duì)存在心理和行為偏差的受助人員，包括未成年人及其他有需要的人員，進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)和教育矯治。 2.服務(wù)計(jì)劃制定：針對(duì)有需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的救助人員制定個(gè)人服務(wù)計(jì)劃，定期進(jìn)行階段性成果總結(jié)，幫助其糾正偏差心理和行為。 四、尋親與返鄉(xiāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.尋親服務(wù)：積極為受助人員聯(lián)系親屬、查找身份信息，通過多***道幫助受助人員尋找家人。 2.返鄉(xiāng)協(xié)助：為有返鄉(xiāng)意愿的受助人員協(xié)助或接送其返鄉(xiāng)，提供必要的交通幫助和飲食。對(duì)返回原籍的流浪乞討人員進(jìn)行跟蹤回訪，了解其生活狀況。 五、監(jiān)督與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1.內(nèi)部監(jiān)督：救助管理機(jī)構(gòu)***，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量、工作人員履職情況等進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并整改。 2.外部監(jiān)督：接受社會(huì)各界的監(jiān)督，包括政府部門、媒體、公眾等，設(shè)立投訴舉***道，及時(shí)處理投訴舉報(bào)事項(xiàng)。同時(shí)，可邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)***，客觀評(píng)價(jià)***質(zhì)量，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)。

五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單：?何薇、孫敏

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額***nt>

包組編號(hào)***

包組名稱：社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額***機(jī)構(gòu)******t>2,50***元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起?1?個(gè)工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名???稱：***市民政局

地???址：***市***區(qū)***路18號(hào)

聯(lián)系方式：***

2.采購代理機(jī)構(gòu)***

名???稱：***

地???址：***市***區(qū)***路

聯(lián)系方式：***

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人***/font>

電?????話：***