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【廣東,廣州市】智慧食堂維保項目

發(fā)布時間：2023-02-23

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招投標(biāo)詳情

中山大學(xué)中山眼科中心 - 競價***FGZZOC***18)

發(fā)布時間：***截止時間***：***

基本信息：

申購明細(xì)：

序號

******

采購內(nèi)容

*** 智慧食堂維保項目***

數(shù)量

*** 1項***

預(yù)算單價***>

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***品牌***

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***型號***

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*** 規(guī)格參數(shù)***

*** （一）服務(wù)內(nèi)容 1、智慧食堂管理系統(tǒng)1年期限的服務(wù)； 2、日常對關(guān)于智慧食堂系統(tǒng)提出的問題、疑問進行解答。 3、日常對智能結(jié)算臺設(shè)備、收款機、手持機設(shè)備的維護，維修（配件費用按實際可另外支付）； 4、日常對智慧食堂管理后臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護。 5、定期巡檢：每季度對系統(tǒng)進行現(xiàn)場的巡檢，減少故障的出現(xiàn)。 6、員工培訓(xùn)，根據(jù)需要對新、老員工進行培訓(xùn)。 7、服務(wù)期間，提供對于系統(tǒng)故障報修的響應(yīng)時間為每周7×24小時，對用戶提出的維護要求需在***分鐘內(nèi)做出實質(zhì)性響應(yīng)，并在2個小時內(nèi)提交需求或問題的處理報告。 8、按要求提供軟件維護及糾錯性服務(wù)，服務(wù)期間，需將系統(tǒng)軟件升級到最新版本。***

***質(zhì)保及售后服務(wù)***

*** （二）資質(zhì)要求 1、營業(yè)執(zhí)照 2、3A認(rèn)證 3、智慧食堂管理系統(tǒng)軟件相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)相關(guān)資質(zhì)等等。 4、1年期限的服務(wù)***

***附件***

中山眼科中心智慧食堂服務(wù)要求說明(3).docx

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