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【廣東,廣州市】智慧食堂維保項(xiàng)目

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中山大學(xué)中山眼科中心 - 競(jìng)價(jià)***FGZZOC***18)

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基本信息：

申購(gòu)明細(xì)：

序號(hào)

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采購(gòu)內(nèi)容

*** 智慧食堂維保項(xiàng)目***

數(shù)量

*** 1項(xiàng)***

預(yù)算單價(jià)***>

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***品牌***

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***型號(hào)***

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*** 規(guī)格參數(shù)***

*** （一）服務(wù)內(nèi)容 1、智慧食堂管理系統(tǒng)1年期限的服務(wù)； 2、日常對(duì)關(guān)于智慧食堂系統(tǒng)提出的問(wèn)題、疑問(wèn)進(jìn)行解答。 3、日常對(duì)智能結(jié)算臺(tái)設(shè)備、收款機(jī)、手持機(jī)設(shè)備的維護(hù)，維修（配件費(fèi)用按實(shí)際可另外支付）； 4、日常對(duì)智慧食堂管理后臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 5、定期巡檢：每季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的巡檢，減少故障的出現(xiàn)。 6、員工培訓(xùn)，根據(jù)需要對(duì)新、老員工進(jìn)行培訓(xùn)。 7、服務(wù)期間，提供對(duì)于系統(tǒng)故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間為每周7×24小時(shí)，對(duì)用戶提出的維護(hù)要求需在***分鐘內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并在2個(gè)小時(shí)內(nèi)提交需求或問(wèn)題的處理報(bào)告。 8、按要求提供軟件維護(hù)及糾錯(cuò)性服務(wù)，服務(wù)期間，需將系統(tǒng)軟件升級(jí)到最新版本。***

***質(zhì)保及售后服務(wù)***

*** （二）資質(zhì)要求 1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照 2、3A認(rèn)證 3、智慧食堂管理系統(tǒng)軟件相關(guān)資質(zhì)或授權(quán)相關(guān)資質(zhì)等等。 4、1年期限的服務(wù)***

***附件***

中山眼科中心智慧食堂服務(wù)要求說(shuō)明(3).docx

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