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包/品目號(hào)

標(biāo)的名稱

服務(wù)內(nèi)容

1

金色溪泉灣項(xiàng)目銷售軟件采購(gòu)

12

1、系統(tǒng)要求買斷授權(quán)，終身使用。后續(xù)使用除維護(hù)費(fèi)外無(wú)需支付任何其他費(fèi)用；

2、軟件基礎(chǔ)功能需包含 PC 端、移動(dòng)端及全民經(jīng)紀(jì)人三大板塊，（三大端口滿足項(xiàng)目售前、售中、售后三大板塊）；

3、包含自系統(tǒng)實(shí)施完畢驗(yàn)收之日起為期一年的免費(fèi)服務(wù)；完全響應(yīng)甲方提出的技術(shù)參數(shù)要求。開放系統(tǒng)維護(hù)后臺(tái)，培訓(xùn)系統(tǒng)管理員，服務(wù)期滿后可支持用戶自行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；維護(hù)費(fèi)不超過合同總金額***nt>10%。

4、有本地化實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供二小時(shí)響應(yīng)，重大問題四小時(shí)上門的服務(wù)；

5、上門服務(wù)人員需對(duì)銷售軟件有操作經(jīng)驗(yàn)；

6、包含項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)（包含房源、銷控和財(cái)務(wù)等全部信息）的導(dǎo)入和處理（房源約1500套）；

7、包含系統(tǒng)使用服務(wù)器及使用環(huán)境（本地服務(wù)器或者云服務(wù)器，云服務(wù)器免費(fèi)使用期限至項(xiàng)目結(jié)束），配置要求不得低于4核8G，硬盤1T，帶寬5兆。

銷售管理軟件采購(gòu)基本需求表

序

模塊

項(xiàng)目

需求描述

1.1

項(xiàng)目信息

項(xiàng)目登記

項(xiàng)目基本信息（包括裝修標(biāo)準(zhǔn)、戶型等）登記。

1.2

團(tuán)隊(duì)設(shè)置

項(xiàng)***樓團(tuán)隊(duì)成員及分組情況設(shè)置。

1.3

戶型設(shè)置

項(xiàng)目包含的戶型信息登記，以及戶型圖展示。

1.4

房源設(shè)置

輔助項(xiàng)目房源基本資料建立，同時(shí)在系統(tǒng)中形成整體房源銷控圖表。

1.5

參數(shù)設(shè)置

優(yōu)惠方案、付款方式，根據(jù)不同業(yè)務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景要求，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)參數(shù)

2.1

客戶管理

客戶登記

置業(yè)顧問可以有效的登記客戶的來(lái)電、來(lái)訪信息，并對(duì)客戶信息進(jìn)行管理，可通過權(quán)限控制是否允許修改客戶資料及電話。

2.2

客戶跟進(jìn)

置業(yè)顧問在權(quán)限范圍內(nèi)管理和維護(hù)自己的客戶信息，結(jié)***樓經(jīng)理制定的跟進(jìn)節(jié)奏進(jìn)行相關(guān)工作，并提供客戶分析表。

2.3

客戶管控

售樓經(jīng)理、助理對(duì)全部潛在客戶信息管理的窗口，可以對(duì)新客戶分配置業(yè)顧問，也可以對(duì)老客戶重新指定置業(yè)顧問，提供客戶跟進(jìn)效率。

2.4

客戶分析

實(shí)現(xiàn)不同維度對(duì)潛在客戶特征的分析，客戶地圖，***樓成交可能進(jìn)行預(yù)測(cè)。

2.5

渠道管控

對(duì)***道分銷帶訪客戶進(jìn)行案場(chǎng)有效及到場(chǎng)確認(rèn)

3.1

售前管理

面積管理

項(xiàng)目房源面積錄入、調(diào)整窗口。實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)測(cè)面積、實(shí)測(cè)面積的管理。

3.2

價(jià)***font>

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目定價(jià)***審核及不同版本保存。通***樓盤面價(jià)***重管理，確保項(xiàng)目利潤(rùn)。支持房源面積變化***樓變更產(chǎn)生的價(jià)***/font>

3.2

折扣管理

依據(jù)營(yíng)銷方案定義項(xiàng)目各種優(yōu)惠的計(jì)算方式。支***樓過程中的現(xiàn)場(chǎng)折扣管理。

3.3

銷控管理

實(shí)現(xiàn)多層級(jí)房源收、放盤管理，樓盤信息和銷控管理。

4.1

售中管理

房源查詢

項(xiàng)***樓總控平臺(tái)，可以通過鳥瞰圖、銷控表兩種方式查看房源***樓狀態(tài)以及相關(guān)資料。

4.2

快速選房

集中開盤時(shí)，可以進(jìn)行快速選房，提***樓速度的同時(shí)，加***樓過程的指引。

4.3

認(rèn)籌管理

輔助項(xiàng)目預(yù)約排號(hào)管理過程，可以處理客戶預(yù)約排號(hào)以及誠(chéng)意金的收取業(yè)務(wù)。

4.4

認(rèn)購(gòu)管理

實(shí)***樓過程中的認(rèn)購(gòu)操作，可支持認(rèn)購(gòu)協(xié)議直接打印。

4.5

簽約管理

實(shí)***樓過程中合同簽訂過程管理，可以提供后續(xù)服務(wù)的辦理進(jìn)程指南及辦理情況查詢。

4.6

變更管理

實(shí)***樓過程中的業(yè)務(wù)變更處理（如、退房、換房、更名等），通過審批的方式控制業(yè)務(wù)變更操作。

4.7

逾期管理

售樓過程中的逾期業(yè)務(wù)監(jiān)控（如認(rèn)購(gòu)超期未簽約等）。

4.8

售樓分析

從項(xiàng)目、產(chǎn)品、樓棟等不同層級(jí)，針對(duì)套數(shù)、面積、金額***對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并形成報(bào)表，實(shí)時(shí)了解最***樓進(jìn)展。

5.1

售后管理

合同服務(wù)

記錄合同備案過程所需要的相關(guān)資料以及辦理過程信息。

5.2

貸款服務(wù)

處理客戶的銀行貸款服務(wù)，登記辦理按揭所需要的相關(guān)資料，記錄按揭業(yè)務(wù)的辦理過程信息。

5.3

入伙服務(wù)

記錄入伙辦理過程所需要的相關(guān)資料以及辦理過程的信息。

5.4

產(chǎn)權(quán)服務(wù)

記錄產(chǎn)權(quán)辦理過程所需要的相關(guān)資料以及辦理過程的信息。

5.5

面積補(bǔ)差

計(jì)算、審核已簽約房間的面積補(bǔ)差，可以自定義補(bǔ)差計(jì)算公式，自動(dòng)計(jì)算應(yīng)補(bǔ)差價(jià)***、財(cái)務(wù)作為收款或退款的依據(jù)。

5.6

代理費(fèi)計(jì)算

根據(jù)銷售情況計(jì)算項(xiàng)目代理費(fèi)

5.7

銷售結(jié)傭

根據(jù)銷售情況給銷售員自動(dòng)結(jié)算傭金

5.8

售后分析

匯總各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，實(shí)時(shí)了解到當(dāng)前服務(wù)工作的進(jìn)展及完成情況。

6.1

財(cái)務(wù)管理

收支管理

進(jìn)***樓業(yè)務(wù)款項(xiàng)處理的主要功能，提供了認(rèn)籌金，訂金，房款，銀行貸款等業(yè)務(wù)的收款、退款、轉(zhuǎn)帳和換票的業(yè)務(wù)處理，并能體現(xiàn)認(rèn)籌金轉(zhuǎn)換定金或房款，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的款項(xiàng)，可以按照單據(jù)和款項(xiàng)緯度來(lái)進(jìn)行查詢。

6.2

代收費(fèi)用管理

提供對(duì)契稅等代收費(fèi)用的收款管理，方便針對(duì)一定范圍的代收費(fèi)用批量調(diào)整。并可對(duì)代收費(fèi)用的劃撥進(jìn)行管理。

6.3

欠款管理

應(yīng)收款管理，可統(tǒng)計(jì)已發(fā)生的欠款，、統(tǒng)計(jì)未到期的款項(xiàng)，提高款項(xiàng)的回收率。

6.4

票據(jù)管理

可體現(xiàn)總部對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)收銀的票據(jù)領(lǐng)取和核銷管理，客戶是否更換發(fā)票的查詢統(tǒng)計(jì)。?

6.5

財(cái)務(wù)分析

按照不同的類型，統(tǒng)計(jì)分析款項(xiàng)收取情況。統(tǒng)計(jì)未收取款項(xiàng)的回款預(yù)測(cè)，，可以根據(jù)需求自定義臺(tái)賬、報(bào)表。

6.6

財(cái)務(wù)接口

系統(tǒng)支持跟現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件（用友或金蝶等）數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)憑證的導(dǎo)出和導(dǎo)入；

7

移動(dòng)端應(yīng)用

提供移動(dòng)端功能，需支持iOS和Android平臺(tái)使用，功能包括不限***道推薦管理、渠道到場(chǎng)管理、客戶管理、房源管理、統(tǒng)計(jì)分析等；同時(shí)系統(tǒng)需提供價(jià)***殊事務(wù)審批流功能，并能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)審批功能。

8

全民經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)

系統(tǒng)前端支持經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)，經(jīng)紀(jì)人自助查詢；后臺(tái)管理支持對(duì)經(jīng)紀(jì)人的管理以及客戶的推薦管理；相關(guān)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)，無(wú)需手動(dòng)確認(rèn)。

9

個(gè)性化
定制功能

***及項(xiàng)目要求對(duì)相關(guān)報(bào)表進(jìn)行個(gè)性化定制；根據(jù)項(xiàng)目的銷售特點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化的優(yōu)化和調(diào)整。