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【廣東,廣州市】廣州聯(lián)通2024年BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)比選公告

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標(biāo)簽：招標(biāo)公告廣東廣州聯(lián)通2024年BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)比選公告中國聯(lián)合絡(luò)通信有限公司廣州市分公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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招標(biāo)公告詳情

廣州聯(lián)通***BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)比選公告發(fā)布時間：***| 郵件訂閱 | 標(biāo)書代做廣州聯(lián)通***BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)比選公告 (招標(biāo)編號***) 項(xiàng)目所***區(qū)：***省一、招標(biāo)條件本廣州聯(lián)通***BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金25.4***元，***。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍規(guī)模：1.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目通過公開比選采購選擇1家供應(yīng)商為廣州聯(lián)通提供全業(yè)務(wù)外包服務(wù)1.2項(xiàng)目預(yù)算：254***元(不含稅)。1.3服務(wù)期：12個月。1.4服務(wù)地點(diǎn)：***市采購人指定地點(diǎn)。1.5本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的： (001)廣州聯(lián)通***BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)；三、投標(biāo)人資格要求 (001廣州聯(lián)通***BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次))的投標(biāo)人資格能力要求：2.1資質(zhì)要求： 2.1.1應(yīng)答人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位***，或社會團(tuán)體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證)的復(fù)印件；若應(yīng)答人為法人的分支機(jī)構(gòu)，***的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、***對應(yīng)答人出具的有效授權(quán)書(授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項(xiàng)目)。注：1)***合法授權(quán)的，***取得的相關(guān)資質(zhì)證書和授權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)對分支機(jī)構(gòu)***，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2)同一法人授權(quán)多個分支機(jī)構(gòu)***，或該法人與其分支機(jī)構(gòu)***，將被視為同一應(yīng)答人提交多個應(yīng)答方案而被否決應(yīng)答。 2.2財務(wù)要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽(yù)和較強(qiáng)的企業(yè)綜合實(shí)力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.3業(yè)績要求：應(yīng)答人具有近3年(******月***日至今)同類服務(wù)(呼叫中心服務(wù))項(xiàng)目業(yè)績，提供3(含)個及以上的合同。注： 1)非框架合同以合同簽訂時間為準(zhǔn)；框架合同以甲方蓋章的訂單/結(jié)算單生效時間為準(zhǔn)(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明)； 2)非框架合同須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件(合同簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額***架合同須同時提供框架合同關(guān)鍵頁(合同簽字蓋章頁及合同采購內(nèi)容頁等)及甲方蓋章的訂單/結(jié)算單復(fù)印件(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明文件)； 3)證明材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額***料不全、模糊等，評審小組無法確定該項(xiàng)業(yè)績的則不予認(rèn)可。 2.4信譽(yù)要求：提供《合規(guī)經(jīng)營承諾書/信譽(yù)承諾函》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.5廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.6禁入型黑名單/失信名單： 2.6.1處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團(tuán)禁入型黑名單或廣東聯(lián)通禁入型黑名單的供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其它法人或組織不得參與應(yīng)答； 2.6.2處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應(yīng)商不得參與應(yīng)答。 2.7被通報圍標(biāo)串標(biāo)行為的名單： ***圍標(biāo)串標(biāo)行為通報的供應(yīng)商，取消應(yīng)答資格。 2.8是否接受聯(lián)合體參選：本次比選不接受聯(lián)合體參選；本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。四、招標(biāo)文件*** 獲取時間：從******月***日 ***時***分到******月***日 ***時***分獲取方式：4.2比選文件獲取方式：凡有意參加的供應(yīng)商，在上述獲取時間內(nèi)，通過中國聯(lián)通合作方門戶網(wǎng)(http***n)，登錄后點(diǎn)擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"，看到主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—"尋找商機(jī)"信息列表，選擇要參與的項(xiàng)目，點(diǎn)擊""，并填寫供應(yīng)商相關(guān)信息，選擇參與標(biāo)段點(diǎn)擊"保存"。購買文件后，登錄"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"，比選項(xiàng)目管理—我參與的項(xiàng)目—項(xiàng)目跟進(jìn)，進(jìn)入到項(xiàng)目信息頁面點(diǎn)擊"比選文件下載"，然后點(diǎn)擊頁面中的"下載"按鈕。超過采購文件售賣截止時間***，則視為比選文件獲取失敗。具體操作若有疑問，可聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員：***/***。應(yīng)答人可以通過以下方式進(jìn)入聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心：登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(網(wǎng)址：http***n/)，點(diǎn)擊"電子招標(biāo)投標(biāo)"，再點(diǎn)擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"進(jìn)入。比選文件每套***元整，售后不退。 (標(biāo)書費(fèi)開具電子增值稅普通發(fā)票，關(guān)于開票相關(guān)信息詳見比選文件最后一頁，按照格式要求將開票信息發(fā)送至采購代理郵箱。)注：網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點(diǎn)擊"注冊"按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊(如有針對對公沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打：400-688-9900)；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。五、投標(biāo)文件的遞交遞交截止時間***：******月***日 ***時***分遞交方式：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心遞交的電子應(yīng)答文件5.2應(yīng)答文件遞交方式：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心遞交的電子應(yīng)答文件。應(yīng)答人須使用"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)"制作含公章的電子應(yīng)答文件，并在聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心上傳加密的電子應(yīng)答文件。詳細(xì)說明請應(yīng)答人點(diǎn)擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"共享文檔下載"，下載操作手冊及相關(guān)系統(tǒng)驅(qū)動程序。注：逾期未上傳線上應(yīng)答文件的視為放棄應(yīng)答。本項(xiàng)目將于上述同一時間在線上進(jìn)行唱價***采購代理機(jī)構(gòu)***(負(fù)責(zé)人)或者其委托的代理人須準(zhǔn)時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上簽名確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果。如對開啟唱價***，請在開啟唱價***的***分鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購代理機(jī)構(gòu)***，如需要提供其他證明材料等書面函件的，須在致電后的***分鐘內(nèi)以郵件形式提供。超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價***3本項(xiàng)目將于上述同一時間、地點(diǎn)******采購代理機(jī)構(gòu)***(負(fù)責(zé)人)或者其委托代理人須準(zhǔn)時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上確認(rèn)唱價***唱價***，請在***分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機(jī)構(gòu)，超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價***4出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)***：5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)***；5.4.2未按照比選文件要求密封的；5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。六、開標(biāo)時間及地點(diǎn) 開標(biāo)時間：******月***日 ***時***分開標(biāo)地點(diǎn)：聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心線上開標(biāo) 七、其他本比選項(xiàng)目為廣州聯(lián)通***BPO運(yùn)營服務(wù)外包(HCX)項(xiàng)目(第三次)(采購編號***；采購代理編號***，***，***。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人(以下簡稱應(yīng)答人)參選。 1．項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 1.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目通過公開比選采購選擇1家供應(yīng)商為廣州聯(lián)通提供全業(yè)務(wù)外包服務(wù)。 1.2項(xiàng)目預(yù)算：254***元(不含稅)。 1.3服務(wù)期：12個月。 1.4服務(wù)地點(diǎn)：***市采購人指定地點(diǎn)。 1.5本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。 2．應(yīng)答人資格要求 2.1資質(zhì)要求： 2.1.1應(yīng)答人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位***，或社會團(tuán)體法人登記證書，或執(zhí)業(yè)許可證)的復(fù)印件；若應(yīng)答人為法人的分支機(jī)構(gòu)，***的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、***對應(yīng)答人出具的有效授權(quán)書(授權(quán)范圍須指定或覆蓋本項(xiàng)目)。注：1)***合法授權(quán)的，***取得的相關(guān)資質(zhì)證書和授權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)對分支機(jī)構(gòu)***，但法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外；2)同一法人授權(quán)多個分支機(jī)構(gòu)***，或該法人與其分支機(jī)構(gòu)***，將被視為同一應(yīng)答人提交多個應(yīng)答方案而被否決應(yīng)答。 2.2財務(wù)要求：具有良好的銀行資信、商業(yè)信譽(yù)和較強(qiáng)的企業(yè)綜合實(shí)力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業(yè)經(jīng)營狀況承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.3業(yè)績要求：應(yīng)答人具有近3年(******月***日至今)同類服務(wù)(呼叫中心服務(wù))項(xiàng)目業(yè)績，提供3(含)個及以上的合同。注： 1)非框架合同以合同簽訂時間為準(zhǔn)；框架合同以甲方蓋章的訂單/結(jié)算單生效時間為準(zhǔn)(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明)； 2)非框架合同須提供合同關(guān)鍵頁證明材料復(fù)印件(合同簽字蓋章頁、合同采購內(nèi)容頁及合同金額***架合同須同時提供框架合同關(guān)鍵頁(合同簽字蓋章頁及合同采購內(nèi)容頁等)及甲方蓋章的訂單/結(jié)算單復(fù)印件(如訂單/***級章的須提供甲方(公司或部門)蓋章的情況說明文件)； 3)證明材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購內(nèi)容、金額***料不全、模糊等，評審小組無法確定該項(xiàng)業(yè)績的則不予認(rèn)可。 2.4信譽(yù)要求：提供《合規(guī)經(jīng)營承諾書/信譽(yù)承諾函》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.5廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》(按比選文件提供的模板)，并蓋公章。 2.6禁入型黑名單/失信名單： 2.6.1處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團(tuán)禁入型黑名單或廣東聯(lián)通禁入型黑名單的供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其它法人或組織不得參與應(yīng)答； 2.6.2處于禁入期內(nèi)的廣東聯(lián)通失信名單供應(yīng)商不得參與應(yīng)答。 2.7被通報圍標(biāo)串標(biāo)行為的名單： ***圍標(biāo)串標(biāo)行為通報的供應(yīng)商，取消應(yīng)答資格。 2.8是否接受聯(lián)合體參選：本次比選不接受聯(lián)合體參選。 3．資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。 4．比選文件的獲取 4.1比選文件獲取時間：從*** ***月***日***時 ***分到******月***日17 時 ***分(，北京時間，下同) 4.2比選文件獲取方式：凡有意參加的供應(yīng)商，在上述獲取時間內(nèi)，通過中國聯(lián)通合作方門戶網(wǎng)(http***)，登錄后點(diǎn)擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"，看到主頁左側(cè)導(dǎo)航欄—比選項(xiàng)目管理—"尋找商機(jī)"信息列表，選擇要參與的項(xiàng)目，點(diǎn)擊""，并填寫供應(yīng)商相關(guān)信息，選擇參與標(biāo)段點(diǎn)擊"保存"。購買文件后，登錄"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"，比選項(xiàng)目管理—我參與的項(xiàng)目—項(xiàng)目跟進(jìn)，進(jìn)入到項(xiàng)目信息頁面點(diǎn)擊"比選文件下載"，然后點(diǎn)擊頁面中的"下載"按鈕。超過采購文件售賣截止時間***，則視為比選文件獲取失敗。具體操作若有疑問，可聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員：***/***。應(yīng)答人可以通過以下方式進(jìn)入聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心：登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(網(wǎng)址：http***n/)，點(diǎn)擊"電子招標(biāo)投標(biāo)"，再點(diǎn)擊"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"進(jìn)入。比選文件每套***元整，售后不退。(標(biāo)書費(fèi)開具電子增值稅普通發(fā)票，關(guān)于開票相關(guān)信息詳見比選文件最后一頁，按照格式要求將開票信息發(fā)送至采購代理郵箱。)注：網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點(diǎn)擊"注冊"按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊(如有針對對公沃賬戶注冊、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請撥打：400-688-9900)；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。 5．應(yīng)答文件的遞交 5.1應(yīng)答文件遞交截止時間***(即應(yīng)答截止時間***)：******月 ***日***時***分。 5.2應(yīng)答文件遞交方式：通過聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心遞交的電子應(yīng)答文件。應(yīng)答人須使用"聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)"制作含公章的電子應(yīng)答文件，并在聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心上傳加密的電子應(yīng)答文件。詳細(xì)說明請應(yīng)答人點(diǎn)擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"共享文檔下載"，下載操作手冊及相關(guān)系統(tǒng)驅(qū)動程序。注：逾期未上傳線上應(yīng)答文件的視為放棄應(yīng)答。本項(xiàng)目將于上述同一時間在線上進(jìn)行唱價***采購代理機(jī)構(gòu)***(負(fù)責(zé)人)或者其委托的代理人須準(zhǔn)時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上簽名確認(rèn)開標(biāo)結(jié)果。如對開啟唱價***，請在開啟唱價***的***分鐘內(nèi)致電聯(lián)系采購代理機(jī)構(gòu)***，如需要提供其他證明材料等書面函件的，須在致電后的***分鐘內(nèi)以郵件形式提供。超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價***.3本項(xiàng)目將于上述同一時間、地點(diǎn)******采購代理機(jī)構(gòu)***(負(fù)責(zé)人)或者其委托代理人須準(zhǔn)時登錄中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶，并在網(wǎng)上確認(rèn)唱價***唱價***，請在***分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機(jī)構(gòu)，超時確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價***.4出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)***： 5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)***； 5.4.2未按照比選文件要求密封的； 5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目比選文件的。溫馨提示：請下載并使用最新版的中國聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺招標(biāo)采購中心投標(biāo)文件制作系統(tǒng)打開比選文件；并提前1-3天檢查是否能上傳應(yīng)答文件。 6．其他 6.1應(yīng)答人如果未曾在"中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶"(http***n)注冊過的，必須在獲取比選文件時進(jìn)行注冊并完善操作員信息。未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項(xiàng)目，已注冊的供應(yīng)商，請查驗(yàn)子賬戶聯(lián)系人是否設(shè)置； 6.2應(yīng)答人如對聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心具體操作有疑問，可點(diǎn)擊聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標(biāo)采購中心"下載中心"，下載并查看《供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊》，也可電話咨詢： ***轉(zhuǎn)3-8-2，或郵件咨詢：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。 7．發(fā)布公告的媒介本比選公告同時在中國聯(lián)通采購與招標(biāo)網(wǎng)(www***)及中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(www***)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。 8．聯(lián)系方式采購人：*** 地址：***市***區(qū)中***道西141號電子郵箱：liwt25@chinaunicom.cn 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu):*** 地址：***省***市***區(qū)***路1號項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：韓遠(yuǎn)洋、凌國濠、張承祖、陳光理、李新民、謝靜電話：***664 電子郵箱：hxhanyy@163.com 采購人：*** 采購代理機(jī)構(gòu)：*** *** ***月***日八、監(jiān)督部門本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為/。九、聯(lián)系方式招標(biāo) 人：*** 地址：***市***區(qū)中***道西141號聯(lián) 系人：/ 電話：/ 電子郵件：liwt25@chinaunicom.cn 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*** 地址： ***省***市***區(qū)***路1號聯(lián) 系人：韓遠(yuǎn)洋、凌國濠、張承祖、陳光理、李新民、謝靜電話： ***664 電子郵件： hxhanyy@163.com 免責(zé)聲明

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