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民生金租委外催收項目（包1電催類供應(yīng)商）征詢公告

發(fā)布時間： 2024-11-25

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招標公告詳情

新聞標題民生金租委外催收項目（包1 電催類供應(yīng)商）征詢公告發(fā)布時間：***新聞內(nèi)容民生金租委外催收項目（包1 電催類供應(yīng)商）征詢公告 ***（征詢方，簡稱“民生金租”）現(xiàn)就民生金租委外催收項目（包1 電催類供應(yīng)商）采購事宜開展征詢，邀請資質(zhì)合格且具備服務(wù)能力的響應(yīng)方前來參加征詢，遞交響應(yīng)文件。本項目采購征詢事宜由以下（2）：（1）征詢方（2）***（代理機構(gòu)）。一、征詢項目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項目概要匯總表》（1）項目名稱：民生金租委外催收項目（包1 電催類供應(yīng)商）（2）項目編號***/01 （3）采購內(nèi)容：民生金租擬采購不超過40家供應(yīng)商，采用電催方式為民生金租提供催收服務(wù)。其他內(nèi)容詳見第三部分征詢要求。（4）入圍數(shù)量及規(guī)則： ①　供應(yīng)商入圍上限40家； ②　報名并符合資格要求的供應(yīng)商數(shù)量n：當n≥***時：按評審會最終匯總得分排序取前40名入圍；當10≤n＜***時，則按照評分順序取有效響應(yīng)方數(shù)量前80%的供應(yīng)商入圍（向下取整）；如有效響應(yīng)方n＜10家，本項目無入圍供應(yīng)商。 ③　入圍有效期三年，合同一年一簽。（5）合格響應(yīng)方資格標準： 1.響應(yīng)方應(yīng)為在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能夠獨立承擔民事責(zé)任，有生產(chǎn)或供應(yīng)能力的單位（如響應(yīng)方為企業(yè)，須在響應(yīng)文件中***市場監(jiān)督管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋響應(yīng)方公章；如響應(yīng)方為事業(yè)單位，應(yīng)提供有效的事業(yè)單位***；如響應(yīng)方為非企業(yè)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)提供執(zhí)業(yè)許可證等證明文件復(fù)印件加蓋響應(yīng)方公章）。 2.響應(yīng)方應(yīng)沒有處于停業(yè)、歇業(yè)、重整、破產(chǎn)清算狀態(tài)，沒有因財產(chǎn)被接管、凍結(jié)等影響企業(yè)正常經(jīng)營及履約能力的情況。（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章） 3.響應(yīng)方須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（應(yīng)在響應(yīng)文件中提供經(jīng)審計的***度和***度的財務(wù)報告復(fù)印件，至少包括經(jīng)審計的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，財務(wù)報告經(jīng)過審計的證明材料；或其基本開戶銀行出具的資信證明、擔保函）。 4.響應(yīng)方須具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，須根據(jù)采購文件要求提供相關(guān)證明材料。 5.響應(yīng)方必須依法繳納社會保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料。 5.1 提供******月***日后1年內(nèi)任意1個月的社會保障繳費憑證或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位***）。說明：響應(yīng)方必須是依法繳納社會保障資金的單位；國家、地方社會保障管理部門或者其他相關(guān)管理部門對社會保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關(guān)政策文件復(fù)印件以及響應(yīng)方滿足相關(guān)政策文件的證明文件。 5.2提供******月***日后1年內(nèi)任意1個月的企業(yè)依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復(fù)印件加蓋單位***）。說明：響應(yīng)方必須是依法納稅的單位；稅務(wù)管理部門對單位***，必須提供相關(guān)政策性文件復(fù)印件和響應(yīng)方滿足政策文件規(guī)定的證明文件,個人所得稅除外。 6.響應(yīng)方在本項目響應(yīng)文件遞交截止時間***（******月***日后3年內(nèi)）在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（包括響應(yīng)方因違法經(jīng)營等情況受到刑事處罰或者被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、處以較大數(shù)額罰款***元以上）等行政處罰），遞交響應(yīng)文件時未被列入嚴重違法失信名單、失信被執(zhí)行人、被采取限制消費措施、經(jīng)營異常名錄、稅收違法黑名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單等（在處罰期內(nèi)），須在響應(yīng)文件中提供紙質(zhì)承諾并加蓋響應(yīng)方公章。注:民生金租或其代理機構(gòu)***，將現(xiàn)場查詢響應(yīng)方在信用中國（ www***）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www***，僅適用于查詢企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個體工商***市場主體信用報告）的全套“信用信息報告”，中國政府采購網(wǎng)（www***）的“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”，以及中國執(zhí)行公開網(wǎng)（zxgk.court.gov.cn）的“失信被執(zhí)行人”和“限制消費人員”截圖，并依據(jù)查詢結(jié)果確定是否符合采購文件要求。查詢方法詳見采購文件內(nèi)說明。 7.響應(yīng)方在與民生銀行及民生金租合作（如有）的項目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生金租商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息等事件（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）；遞交響應(yīng)文件時，未被民生金租暫停、限制或禁止參加采購活動。 8.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同響應(yīng)方，不得同時參與本項目。關(guān)聯(lián)關(guān)系響應(yīng)方包含以下情況：與本響應(yīng)方單位***；與本響應(yīng)方存在直接控股、管理關(guān)系的其他響應(yīng)方。 9.本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 10.其他要求，包括下述第a、b、c、d、e、f、g、h項： a. 響應(yīng)方成立時間3年及以上（提供有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）； b. 響應(yīng)方在國內(nèi)融資租賃行業(yè)、汽車金融行業(yè)或金融行業(yè)等相關(guān)行業(yè)有過合作案例（需提供相關(guān)項目案例合同復(fù)印件，包括但不限于合同、內(nèi)容頁及簽章頁）； c. 響應(yīng)方須從事相關(guān)催收業(yè)務(wù)不少于3年（需提供歷史催收項目案例合同復(fù)印件，包括但不限于合同、內(nèi)容頁及簽章頁，合同簽訂時間應(yīng)在******月***日（不含）之前）； d. ***業(yè)務(wù)等金融類相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍，包括但不限于以下內(nèi)容之一： a) 帶有“提醒通知”、“提醒”、“繳款提醒”、“通知”、“告知”、“電話通知/呼叫”、“短信通知”或“催繳通知”類字樣，如“接受金融機構(gòu)***”、“接受金融機構(gòu)***”、“受金融機構(gòu)***”、“接受合法金融機構(gòu)***，采用合法方式對逾期戶進行通知”、“受金融機構(gòu)***”、“接受金融機構(gòu)***，以合法的方式對逾期客戶進行電話通知服務(wù)，或者短信通知服務(wù)”、“接收金融機構(gòu)***”或“受金融機構(gòu)***”等類似描述； b) 帶有“催告”或“催收”類字樣，如“受金融機構(gòu)***”、“受金融機構(gòu)***”或“受金融機構(gòu)***”等類似描述； c) 帶有“業(yè)務(wù)流程外包”、“信息技術(shù)外包”或“金融服務(wù)外包”類字樣，如“接受金融機構(gòu)***”、“接受金融機構(gòu)***”、“接受金融機構(gòu)***、業(yè)務(wù)信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)知識流程外包服務(wù)”、“接受金融機構(gòu)***”或“接受金融機構(gòu)***”等類似描述； e. 如響應(yīng)方為電催類呼叫中心，則必須擁有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，具備相應(yīng)運營資質(zhì)； f. 響應(yīng)方須具備有效期內(nèi)的信息安全管理體系認證證書（ISO27001）； g. 響應(yīng)方須提供以下承諾： a) 承擔與征詢方系統(tǒng)對接及業(yè)務(wù)合作的其他相關(guān)費用，包括但不限于設(shè)備、專線、語音、信函、電話觸達、差旅費、通信費、文件制作費等； b) 具有催收系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)，可實現(xiàn)有效的委外賬戶管理，能夠滿足信息保密要求；具有完善的催收作業(yè)流程、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、機構(gòu)***； c) 具有完善的信息安全管理體系，有符合金融機構(gòu)***、網(wǎng)絡(luò)控管等各項系統(tǒng)安全處理保障，所有員工必須簽署保密協(xié)議； d) 具備完善的消費者權(quán)益保護及投訴處理相關(guān)機制，無重大負面輿情或重大消費者投訴，未因侵害消費者合法權(quán)益等受到政府通報或行政處罰等； e) 具有健全的組織架構(gòu)、人員配置、內(nèi)控及業(yè)務(wù)管理制度，具備相應(yīng)外包活動的持續(xù)服務(wù)能力和持續(xù)風(fēng)險管理能力； f) 無條件配合采購方履行有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，建立并運行充分、有效的法律合規(guī)內(nèi)控機制，確保向采購方提供的催收服務(wù)及流程符合有關(guān)法律法規(guī)、《***管理辦法》等規(guī)章及監(jiān)管要求。 g) 具有符合征詢方要求的應(yīng)急預(yù)案，該預(yù)案能夠有效防范或緩釋因突發(fā)狀況造成的潛在風(fēng)險； h) 同意在協(xié)議內(nèi)容中約定催清收業(yè)務(wù)開展的規(guī)范性要求、保證金繳納、扣除條款以及關(guān)于個人信息方面（包括但不限于采集、傳輸、使用、銷毀等）的內(nèi)容，接受征詢方的持續(xù)監(jiān)督管理； i) 響應(yīng)方法定代表人、主要負責(zé)人等高級管理人員未在人行征信報告有不良信用記錄或當前貸款逾期，無違法犯罪記錄。（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）； j) 響應(yīng)方法定代表人/負責(zé)人、股東及高級管理人員在******月***日至響應(yīng)文件遞交截止時間***、惡性催收行為被監(jiān)管部門通報、處罰（須在響應(yīng)文件中提供承諾函并加蓋響應(yīng)方公章）； k) 中選后保證催收的合法合規(guī)性，不得暴力催收、不得侵害債務(wù)人的人身及財產(chǎn)權(quán)利，不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收，不得侵害征詢方利益、損害征詢方聲譽。 l) 中選后，響應(yīng)方就每一項委托事項按照征詢方要求向征詢方提供催收工作報告，詳細記錄自前次催收報告提交之日（含當日）起至本次報告提交之日（不含當日）止對每項委托事項的履行情況（按周或按月）；前述履行情況包括但不限于所采取的催收行動、催收結(jié)果、債務(wù)人相關(guān)狀況及需征詢方配合事項等，響應(yīng)方需保存催收過程中的相關(guān)錄音、錄像、照片、外訪單據(jù)等證據(jù)資料五年，并可以根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)材料。 h. 人員團隊要求須提供以下承諾： a) 響應(yīng)方應(yīng)配備針對不同類型業(yè)務(wù)合適數(shù)量的項目經(jīng)理人員，其中乘用車業(yè)務(wù)、商用車業(yè)務(wù)、工程機械業(yè)務(wù)三類業(yè)務(wù)，***應(yīng)針對三類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)類型至少配備1名項目經(jīng)理，項目經(jīng)理須至少擁有3年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。同時應(yīng)配備30人及以上的催收團隊（含3名項目經(jīng)理），保證項目的順利開展。 b) 響應(yīng)方配備人員應(yīng)經(jīng)過嚴格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具備上崗的業(yè)務(wù)要求，具備相關(guān)經(jīng)驗者應(yīng)優(yōu)先調(diào)配至行方項目。 c) 響應(yīng)方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全保密制度，并與處理催收業(yè)務(wù)的員工簽署保密協(xié)議。 d) 響應(yīng)方應(yīng)定期組織開展安全保密教育培訓(xùn)，提升相關(guān)員工的安全保密意識。 e) 對于疑似發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的事件，響應(yīng)方應(yīng)立刻告知征詢方，并積極配合后續(xù)處置工作。 f) 響應(yīng)方催收人員在開展催收業(yè)務(wù)時禁止拍攝、記錄催收信息。二、征詢文件的獲?。?（1）獲取時間：******月***日至******月***日，每天08:30至17:***時（北京時間），節(jié)假日除外。（2）網(wǎng)絡(luò)獲?。旱卿浿谢虅?wù)電子招投標平臺（e.sinochemitc.com）通過網(wǎng)上支付方式獲取采購文件。 ①注冊：通過中化商務(wù)電子招投標平臺（http***c.com）完成注冊（免費），在注冊中請按照要求提供真實有效的合法信息及證件。工作人員會在一個工作日內(nèi)完成審核工作（已注冊單位***）； ②獲取：注冊審核通過后，在【投標管理-購買文件】頁面找到項目標號，通過網(wǎng)上支付方式獲取文件。支付成功后，可在【投標管理-文件下載】頁面下載采購文件及增值稅電子普通發(fā)票。 ③所有注冊、繳費、發(fā)票等業(yè)務(wù)均須在中化商務(wù)電子招投標平臺操作完成（平臺注冊過程中如遇任何問題可聯(lián)系中化商務(wù)電子招投標平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：***）。（3）平臺使用費：***元整（3***元）/套。三、征詢響應(yīng)文件的遞交：（1）響應(yīng)文件遞交時間（建議）：******月***日9:30-14:00（北京時間）（2）響應(yīng)文件遞交截止時間***：******月***日***時***分00秒（北京時間）（3）響應(yīng)文件遞交地點：***市***區(qū)中關(guān)***街1號友誼賓館***樓8樓會議室注：本項目須現(xiàn)場遞交響應(yīng)文件。四、征詢時間及地點：茲定于******月***日***時***分00秒在騰訊會議進行公開征詢會議，屆時請供應(yīng)商派授權(quán)代表（攜帶身份證原件及授權(quán)書）在線參加征詢會議，供應(yīng)商在征詢會議前一個工作日將被授權(quán)人姓名、指定的電話號碼、電子郵箱及法定代表人授權(quán)書發(fā)送至項目經(jīng)理郵箱（wangzhilong03@sinochem.com、wangzili1@sinochem.com、***86@qq.com）。五、發(fā)布公告媒介：本次征詢公告在中國金融集中采購網(wǎng)（http***m/）、中國采購與招標網(wǎng)（http***ding.com.cn/）、中化商務(wù)電子招投標平臺（http***tc.com/cms/index.htm）上發(fā)布。征詢方：*** 聯(lián)系人：***、鄭老師代理機構(gòu)：*** 聯(lián)系人：***、王自立、金美廷、洛向剛聯(lián)系方式：***（***476）、***932、***354 電子郵箱：wangzhilong03@sinochem.com、wangzili1@sinochem.com、jinmeiting@sinochem.com 附件調(diào)整樣式后 2.招標系統(tǒng)推送附件上/下一條鏈接如果上條、下條沒有了，就刪除span div class="article-bottom-left">

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