***關(guān)***區(qū)營(yíng)業(yè)部***路自有廳招駐店商公告

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為進(jìn)一步提***道銷(xiāo)售能力，優(yōu)化配置營(yíng)銷(xiāo)資源，強(qiáng)***道運(yùn)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)自有營(yíng)業(yè)廳引商入店及運(yùn)營(yíng)管理工作規(guī)范化運(yùn)作，根據(jù)***自有營(yíng)業(yè)廳引商入店管理辦法的通知》（中國(guó)電信烏?！?/span>2023〕31號(hào)）文件規(guī)定，***路營(yíng)業(yè)廳招駐店商，具體如下：

一、競(jìng)標(biāo)時(shí)間：具體時(shí)間另行通知

二、競(jìng)標(biāo)地點(diǎn)：電***樓會(huì)議室

三、駐店代理商數(shù)量：擬招1家代理商

四、駐店商引入基本要求：

（一）駐店代理商應(yīng)具備獨(dú)立法人資格，具備相關(guān)工商、稅務(wù)資質(zhì)，具備銀行對(duì)公賬戶。

（二）參選人必須承諾提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

（三）與電信合作期間無(wú)因嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致發(fā)生群體投訴事件、惡意套取傭金事件、信息安全事件。

（四）駐點(diǎn)代理商需具備足夠的終端貨源，需依據(jù)廳內(nèi)需求提供足量終端，提供銷(xiāo)售代表1名

（五）繳納押金

五、相關(guān)條件

駐店商有一家門(mén)店作為資源置換。

六、駐店商任務(wù)核定及考核：

（一）駐店代理商的銷(xiāo)售任務(wù)：

月銷(xiāo)售任務(wù)值為50單/月，取數(shù)口徑：以經(jīng)分“移動(dòng)發(fā)展量+寬帶發(fā)展量+存量業(yè)務(wù)（加載合約、分期）”合計(jì)發(fā)展單數(shù)統(tǒng)計(jì)。

（二）駐店代理商的銷(xiāo)售任務(wù)考核：

駐店商當(dāng)月超額完成任務(wù)部分，可計(jì)入下月任務(wù)數(shù)中，可進(jìn)行月度，季度以及年度清算。

（三）駐店代理商要求***道視圖中建立獨(dú)***道網(wǎng)點(diǎn)信息并與自營(yíng)廳進(jìn)行柜臺(tái)外包形式的關(guān)系關(guān)聯(lián)，駐店代理商業(yè)務(wù)銷(xiāo)量計(jì)入該自營(yíng)廳整體銷(xiāo)量。

七、管理歸屬及要求

（一）駐店商基本要求：

駐店商進(jìn)駐營(yíng)業(yè)廳，應(yīng)嚴(yán)格遵守電信方相關(guān)規(guī)定及要求，如運(yùn)營(yíng)中有相關(guān)投訴或相關(guān)問(wèn)題，需主動(dòng)配合解決，問(wèn)題嚴(yán)重的可考核扣罰。?

（二）駐店?duì)I銷(xiāo)人員

駐店商在進(jìn)駐的自營(yíng)廳派駐營(yíng)銷(xiāo)人員。其對(duì)外代表了中國(guó)電信的形象，店長(zhǎng)要對(duì)其實(shí)行“五統(tǒng)一”管理，對(duì)于不服從店長(zhǎng)管理的駐店人員，店長(zhǎng)可采取溝通指導(dǎo)、考核扣罰加強(qiáng)學(xué)習(xí)等措施，如沒(méi)有改進(jìn)，可直接清退，并由駐店商在一周內(nèi)補(bǔ)足人員。

“五統(tǒng)一”管理內(nèi)容如下：

1.統(tǒng)一績(jī)效。店內(nèi)自有及促銷(xiāo)統(tǒng)一績(jī)效考核。

2.統(tǒng)一收銀。店內(nèi)收銀統(tǒng)一柜臺(tái)、統(tǒng)一賬務(wù)。

3.統(tǒng)一貨倉(cāng)。店面銷(xiāo)售系統(tǒng)管理全面落地應(yīng)用。

4.統(tǒng)一形象。店內(nèi)外形象、宣傳統(tǒng)一。

5.統(tǒng)一銷(xiāo)售。自有及駐店商銷(xiāo)售動(dòng)作、管理統(tǒng)一。

（三）駐店商終端及業(yè)務(wù)管理要求：

1.駐店商應(yīng)確保廳內(nèi)演示和銷(xiāo)售終端的供應(yīng)。公司下達(dá)的重點(diǎn)機(jī)型應(yīng)確保及時(shí)完成終端上柜，同一機(jī)型未及時(shí)上柜，進(jìn)行考核扣罰。

2.駐店商在同一營(yíng)業(yè)廳提供的機(jī)型允許有重疊，***統(tǒng)一價(jià)***/span>

3.駐店商促銷(xiāo)員在向客戶銷(xiāo)售過(guò)程中，***業(yè)務(wù)規(guī)定，營(yíng)銷(xiāo)政策和腳本向客戶進(jìn)行推薦、演示，不得隱瞞營(yíng)銷(xiāo)政策關(guān)鍵條款，或者使用容易引起客戶誤解的表述。

4.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各類(lèi)業(yè)務(wù)必須錄在該廳內(nèi)，嚴(yán)禁駐店商使用自身工號(hào)在廳內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，或?qū)⒖蛻粢龑?dǎo)至營(yíng)業(yè)廳外的網(wǎng)點(diǎn)受理。如將所發(fā)展業(yè)務(wù)錄在代理商自己的代銷(xiāo)點(diǎn)或店外的任何代理商，將對(duì)店內(nèi)代理商進(jìn)行考核。

5.店內(nèi)店員之間不得互搶業(yè)務(wù)（即：***形象、破壞團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售氛圍），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)考核責(zé)任人。

八、退出機(jī)制

（一）在合作期內(nèi)，營(yíng)業(yè)部應(yīng)***市場(chǎng)要求嚴(yán)格執(zhí)行合同中的退出條件，對(duì)經(jīng)營(yíng)不達(dá)標(biāo)、未誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)重越級(jí)服務(wù)投訴、非實(shí)名辦理或資料泄密等問(wèn)題的駐店商，多次溝通無(wú)效的，可將該合作商從該營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行清退。

（二）***簽署的進(jìn)店合作協(xié)議中承諾的銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)于連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)發(fā)展量的駐店商給予書(shū)面警告，限期三個(gè)月的整改期。三個(gè)月的整改期仍未完成目標(biāo)發(fā)展量的駐店商，則終止合作，并收回相關(guān)電信投放資源。

（三）合作協(xié)議期限為一年，合作期間內(nèi)能良好履約的（完成銷(xiāo)量任務(wù)且無(wú)重大服務(wù)事故發(fā)生的），第二年由營(yíng)業(yè)部在?0A 系統(tǒng)中發(fā)送簽報(bào)或?qū)徟?jīng)業(yè)務(wù)分管副總審批同意后，重新與駐店商簽訂新的合作合同。如不續(xù)簽，營(yíng)業(yè)廳將進(jìn)行新一輪招商工作。

（四）合作期間出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致發(fā)生群體投訴事件、惡意套取傭金事件、信息安全事件等考核未達(dá)標(biāo)的代理商均要及時(shí)進(jìn)行清退。

九、報(bào)名方式：

聯(lián)系人：***

電話：***366

郵箱：chengxiuhong.nm@chinatelecom.cn

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海區(qū)營(yíng)業(yè)部

2025年5月20日